• 2

請教Lexus的維護保養廠服務的品質

各位Lexus先進好:

近期有考慮加入升級Lexus
因此想了解Lexus的原廠服務品質是如何!!

例如與Toyota原廠來比較的話
小弟有領教過Toyota原廠保養廠的服務
Toyota的車是很不錯
但我個人覺得每個廠區的服務與專業完全不同
每每都覺得怎麼遇到的多是很不茍同的一些專業知識與技術諮詢
真令人心寒
不太想每次都為了一點小事在跟客服抱怨
實在浪費我寶貴時間
也常常讓我心情很不好
花了辛苦錢買台車每保養都遇到一些很不舒服的事
ok不抱怨了

重點就是想請教Lexus既然是百萬等級以上的車
那是否保養廠的維修技師也是否如同百萬等級的專業水準呢
謝謝指教
2012-12-04 11:36 發佈
日系的保養廠, 服務態度 應該都在水準以上, 買車最重要是自己的定期保養習慣, Lexus 是一個好品牌 ,以上班族來說,

Opel-man wrote:
各位Lexus先進好...(恕刪)


以我自身12年維修的經驗, 之前10年維修都是自己開去維修, 現在我都是事先打電話安排好, 由業務開代步車過來, 再把我的車開走. 等維修好了, 業務會把你的車開回來, 帶刷卡機來刷卡就OK了!別忘了業務有權幫你的維修的費用打9折喔!
直接去展示間參觀比較快,相信LEXUS的服務不會辜負你的期望!!!
服務非常的完善...
待客也很尊從...
保養車很確實.....
可能也因為國人重好客之道習性.....

凌志這一點真的做的很棒。
每次看到這種文章,我就會不由得想起之前CT200h剛上市時打電話到Lexus松江所預約賞車,結果被業代放鳥的回憶
而且讓我心寒的是最後竟是隨便一個人丟了一本DM要我改天再來,當我是乞丐嗎?

周明 wrote:
以我自身12年維修的...(恕刪)

怎麼說 業務有權可以打九折??
這個是每次維修都會有的福利嗎?

op888qo wrote:
怎麼說 業務有權可以...(恕刪)

應該說是技師的工資部份, 每一次都可以打9折, 決定權在業務, 這是我的專員告訴我的!
多跟接待混熟一點
每次保養都找同一位
接待很多,請找認真負責的
保養完後
email 褒獎一下這次的接待與技師
保證每次保養的金額
你會笑開懷~~~~~~~
而且折扣不只9折~~~~~~~
Lexus 松江店的業務 真的要加油了! Lexus 的 經營層 不知道這樣掉了多少單.
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?