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想請問旅行團要取消退費的問題/俄羅斯

我媽媽要參加某旅行團的俄羅斯旅遊
預定4/20出發 距離現在還有一個半月超過
因為武漢肺炎的關係 陸續一直有人自己退團
但旅行社一直沒說要取消 30幾個人退到剩9個
到現在...國內禁止香港轉機到四月底
結果今天告知說要扣機票訂金(5000)+住宿(3000)沒要去了
然後還說要明天中午前就要去退 超過的話要扣更多錢
明明旅行社自己已經無法成團不能出發
又或者是因為飛俄羅斯都要香港轉機所以不能成行

這該自認倒楣認賠嗎??
2020-03-03 23:38 發佈
Alexwu803 wrote:
結果今天告知說要扣機票訂金(5000)+住宿(3000)沒要去了
然後還說要明天中午前就要去退 超過的話要扣更多錢
明明旅行社自己已經無法成團不能出發
又或者是因為飛俄羅斯都要香港轉機所以不能成行
這該自認倒楣認賠嗎??

你可以不動, 等到無法成團不能出發,.... 就可全額退了 !
Alexwu803 wrote:
我媽媽要參加某旅行團的俄羅斯旅遊
預定4/20出發 距離現在還有一個半月超過
因為武漢肺炎的關係 陸續一直有人自己退團
但旅行社一直沒說要取消 30幾個人退到剩9個
到現在...國內禁止香港轉機到四月底
結果今天告知說要扣機票訂金(5000)+住宿(3000)沒要去了
然後還說要明天中午前就要去退 超過的話要扣更多錢
明明旅行社自己已經無法成團不能出發
又或者是因為飛俄羅斯都要香港轉機所以不能成行

這該自認倒楣認賠嗎??


堅持下去

只會剩下你媽媽還沒退團

然後

就會換成旅行社拜託你媽媽取消行程
別人笑我忒瘋癲,我笑他人看不穿;不見五陵豪傑墓,無花無酒鋤作田。
大野狼 wrote:
你可以不動, 等到無(恕刪)

Coriolanus wrote:
堅持下去




原本也是打算這樣
不過就是因為市政府公布到四月底不飛香港
他們就說卡達航空從香港飛俄羅斯的不能退
阿我們不能飛香港是要怎麼從香港飛俄羅斯....
今天有去消保會投訴了 看最後結果會是怎樣了...
Alexwu803 wrote:
原本也是打算這樣不過(恕刪)


卡達航空有從香港飛俄羅斯

今天才知道








一直以為只有俄羅斯航空

很想去莫斯科及聖彼得堡

本來預計要等五月~九月

看看有沒有從桃園直飛俄羅斯的(前幾年都有直飛)
別人笑我忒瘋癲,我笑他人看不穿;不見五陵豪傑墓,無花無酒鋤作田。
Alexwu803 wrote:
我媽媽要參加某旅行團(恕刪)


到現在...國內禁止香港轉機到四月底
結果今天告知說要扣機票訂金(5000)+住宿(3000)沒要去了
然後還說要明天中午前就要去退 超過的話要扣更多錢
明明旅行社自己已經無法成團不能出發
又或者是因為飛俄羅斯都要香港轉機所以不能成行



妳好

我最近也遇到 已經幫妳框出紅字 劃出重點與盲點

三級警戒區域 一律取消

按照定型化契約 旅行社可扣必要之行政費用!

所以妳只能要求旅行社確實付了甚麼錢 提出證明

而不是他們說了算

再來有點擔當的 有規模的

就會提供未來轉團服務

以我為例 本來2月要去東歐

但要從北京入境並轉機

被禁止後 要扣我三千

但也提供無償轉團服務

這三千就留著 等疫情平息

作為參加任一團 再貼補費用既可

現在業者 都會打著三級區域是政府禁止

所以就是扣款

而不會 再跟妳玩 是否有達16人最低出團標準

觀光局也打電話給我過

我說你們只有發布禁止

再幫我開協調會

也沒強制力

談判破裂

最後只能走訴訟


我如果只為幾千元去走法院

不就傻了

最後就用此方式解決

今天特別寫出 供大家參考應付~
人到無求品自高~美好世界任意行 人生得意須~盡歡! 時光一去永~不返! Spread my wings so~hi~
連人帶車100KG還騎超快 wrote:

三級警戒區域 一律取消

按照定型化契約 旅行社可扣必要之行政費用!

所以妳只能要求旅行社確實付了甚麼錢 提出證明

而不是他們說了算 (恕刪)



當然就是要他們提出證明


我媽預繳了2萬
另一個方案說俄羅斯旅行社的3000要扣
1萬七留著以後參加他們其他也是卡達航空團的
那是不是代表機票他們根本已經轉讓或保留了
但如果我不想錢都扣在他那我還是只能拿回1萬2
到時他還可以把我媽那個機位賣給別人
這部分我不知道到底要如何證明卡達不退要扣而不是保留
如果要他們出示有繳錢 的確有繳沒錯....

卡達航空也是被追著跑 到現在還不說明4.5月的行邦要怎麼處理
Alexwu803 wrote:
當然就是要他們提出證(恕刪)

勸你真的認賠殺出,剛從國外回來,去的地方非123級疫區。
目前國外排華的狀況非常明顯,大人看到可能還會忍
頂多就是遮鼻子走掉,白目一點的年輕人或小朋友就會當街在那邊喊甚麼CORONA之類的
店家不想碰你的錢也遇過
甚至飯店不給你住都可能會發生
總之會大大的破壞你旅遊的興致
去一趟也不少錢 真的不要花錢去受罪 出國期間還要小心那個國家會不會出包
說不定一不小心就突然變1 2級 甚至台灣如果突然變嚴重被遣返也可能會發生
之前韓國突然大爆發 在以色列已入境的韓國人就直接限制在飯店等著被遣返
同班機任何一個人中標你也是糗大 回來要被隔離
綜合以上 都是在出國期間會一直想的事
絕對跟你以往出國經驗都不同
誇張哥 wrote:
勸你真的認賠殺出,剛(恕刪)



謝謝你的回覆
不過現在情況並不是我媽還是要去啊..
這團是保證取消了
我當然也覺得這時間都不要出去玩最好
早早我都在想趕快封島算了
我也知道旅行社的難處
但也不想白白被坑阿....
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