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請問大家,吃下午茶要求換蛋糕口味會很"奧客"嗎?

我想問一下這樣的要求很過分,很奧客嗎?
事情是這樣的,今天在某觀光景點點了份下午茶,點餐時因服務員沒有特別詢問蛋糕需要什麼口味,我帶著孩子要分心顧孩子也就沒注意去指定口味
下午茶送上來,蛋糕口味剛好是孩子不吃的抹茶口味,跟服務員說希望能換口味,服務員以下午茶蛋糕是隨機出貨的,無法指定口味拒絕更換
後來我老公親自端著蛋糕去櫃檯要求更換,服務員仍然堅持無法更換,在我老公以要退餐的要脅下終於換到孩子喜歡的口味了,不過服務員似乎認定我們是奧客,臉色難看,邊換邊抱怨:點餐時又不說要什麼口味
一份下午茶320元在南部算不上是什麼物美價廉的選擇,口味差強人意也在意料之中,外帶加點其他飲料花了520元所圖的只是片刻的悠閒和孩子的快樂,卻要用到接近威脅的手段,不用說下午的遊興幾乎沒了,草草吃完餐點,提早回家,
請問只是想換蛋糕口味真的很奧客嗎?
2008-04-20 20:44 發佈

angle2000092000 wrote:
我想問一下這樣的要求...(恕刪)

這樣的服務態度是有需要改進。
"點餐時又不說要什麼口味"這句話,
意思是沒限定客人一定得接受特定的口味。

像這種店 應該是做不久

服務生沒教好

可以請店經理出來

因為服務生 他是領薪水的

業績如何他又 管不著 也不干他的事 他當然會擺臭臉!
一份索價320元的下午茶,應該不至於連口味都無法自己指定。

給個比較點好了,晶華酒店給人換到爆、吃到死的下午茶,索價
也不過490元。(就算是一倍半的錢好了,可以吃到的種類大概
有個幾十倍有餘,還不限用量)

這家店的東西,值那個價嗎?不妨給個店名參考參考﹍

如果只是來抱怨
那我們也是看看

要真正有效果

就說出店名和地址

而且是說發生在你身上的事實

不用怕毀謗吧


8559no wrote:
如果只是來抱怨那我們...(恕刪)


也有網友表達相同的看法
其實我想知道的是大家對於這樣的事情能否接受
至於效果什麼的,我倒沒什麼特別想法,
這種專賣觀光客的店原本一年就難得去幾次,
有了這樣"特殊的經驗",就更不會去再去消費了,
至於不想公佈店名,並不是怕什麼事,只是覺得不必要,因為我不是想要對店家發動什麼報復行動,單純只想知道,想換蛋糕口味是不合理的要求嗎?
只單純換個蛋糕口味沒什麼大不了吧..
如果一份那麼高貴的下午茶不接受客人換蛋糕口味

這家店才是真正的奧店吧!!
本來服務業就是要設身處地替客人著想,如果連這都做不到了
那還跟人家開什麼餐廳呢?

「下午茶蛋糕是隨機出貨」?
好爛的規定(或是藉口)
萬一有客人討厭吃草莓或是不想要巧克力
或是對某種食材過敏怎麼辦?

怎麼會有人想出這種愚蠢的規定
「下午茶蛋糕是隨機出貨」~?~
免費的還說得過去...

服務員至少必須在點餐時列舉所有可選的口味讓客人挑吧~
我也非常討厭抹茶口味的東西
但剛剛好甜點總是或多或少都有抹茶口味的
有時候店家沒有告知甜點是什麼時單上抹茶口味的甜點我也都要求更換
到目前為止都還沒有遇過不讓我更換的
當然 如果店裡只有一種甜點我就要服務生不要送上來了

所以你遇到的這個店服務還蠻讓我吃驚的
可以告知一下是哪家嗎?
我想我絕對會避開這家店的
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