首先自白,已拜GOOGLE大神,但網路上關於該外送APP資訊實在太少,
請恕我等不是不用功,而是找不到相關案例參考,到這裡求好心網大指點。
小的幫PO文,真實故事,並非本人,下文當事人簡稱為A,小的盡量簡述,避免情緒用字或有護短嫌疑,也不敢耽誤大家時間,真心期望能多學生活法律,有懂得法律的人能解惑,感謝讀完。
某美食外送APP推出新用戶送300活動,該APP的帳戶申請並非用電話,而是用各種社群或電子郵件認證。活動使用是每張訂單抵100元的方式,可扣3張訂單。A用數個電郵,分別申請帳號,享用每個帳號扣3次的100元優惠。A收件者名字、電話、地址都是同一隻。
日前餐廳做錯餐點,舉例來說,就是點了大腸+蚵仔麵線,來的麵線只有大腸沒有蚵仔,A向外送APP反應,想要退少放蚵仔的差額,後來該外送APP寄來電郵。如附圖,煩請參考,客服表示覺得A違反規則,警告以後不可之外。另外因為A違規,所以本次餐廳沒放的蚵仔退款不核可,A大吃一驚,不知道這樣犯法??
以下是小的與A討論後不解,想請懂法之人教導,實在感恩!
(1)我等雖愚鈍,但常識也明白,店家有權利取消、拒絕帳戶或抵用券這還懂,但不解,因為該業者覺得A違規享用優惠,所以,餐廳做錯餐點的退款,就不退還,請問,這兩件事,能混在一起嗎? 小的愚昧,自己理解是兩碼事,小的以為業者若認為A違規,有權取消A享有的優惠,但這跟店家做錯退款,應該要分開。不知各位網大認為怎樣算合法?
(2)推到該美食外送APP的遊戲規則,請問法律高手,A真的犯法了嗎? 該美食外送APP不像百貨公司採身分證字號認證,而是一個郵件=一個帳戶,但是電子郵件應該大多數人都有好幾個,請問A的情況算犯法?
感謝各位花時間讀完,真心求教,拜託,不要來說貪小便宜這種話,人都想在合乎遊戲規則的範圍內求取最大利益,但是像A這種情況? 請問依法如何? 非常感謝!
