最近家人要去日本九州自由行,團費20000,每人先付了訂金$5000,三個人共$15000,出發日是3/26,也就是兩個多月後。
後來一看到行程才發現,5天4夜,因班機晚上才到達,實際只能完玩4天,想延長天數,不行,因為團進團出,旅行社的說法,這還勉強不得不接受!?
上次參加大五星級的那間旅行社的日本團體旅遊,品質不佳,團員全程抱怨連連,還有人串連要罷繳導遊小費。第一次參加自由行,才發現,原來自由行還真不自由。
重點來了,我已經確定自己要去航空公司訂7天來回,真正的自由行了。要跟旅行社辦退費,他卻回說自由行是不受政府定型化契約保障,一毛錢都不退。
$15000要賺很久哪,查了一下資料,有看到一份觀光局的契約寫到,出團前21~30天,旅行社可扣下團費的10%,請問
1、 國外自由行旅遊到底有沒有受政府定型化契約保障?
2、超過30天前申請退費,應如何計算費用呢?
後來,也有找到觀光局的承辦人員,他也說機加酒的行程,可能是不適用定型化契約的保障,聽到當場傻住,原來保障還有在保半套,另半套讓業者為所欲為。
對國內的旅遊生態感到很無奈,以後就是自己找機票,找飯店,多花一點錢,確保自己的旅遊品質。
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