國外自由行旅遊(日本) 不受政府定型化契約保障

最近家人要去日本九州自由行,團費20000,每人先付了訂金$5000,三個人共$15000,出發日是3/26,也就是兩個多月後。

後來一看到行程才發現,5天4夜,因班機晚上才到達,實際只能完玩4天,想延長天數,不行,因為團進團出,旅行社的說法,這還勉強不得不接受!?

上次參加大五星級的那間旅行社的日本團體旅遊,品質不佳,團員全程抱怨連連,還有人串連要罷繳導遊小費。第一次參加自由行,才發現,原來自由行還真不自由。

重點來了,我已經確定自己要去航空公司訂7天來回,真正的自由行了。要跟旅行社辦退費,他卻回說自由行是不受政府定型化契約保障,一毛錢都不退。

$15000要賺很久哪,查了一下資料,有看到一份觀光局的契約寫到,出團前21~30天,旅行社可扣下團費的10%,請問

1、 國外自由行旅遊到底有沒有受政府定型化契約保障?
2、超過30天前申請退費,應如何計算費用呢?
2016-01-24 9:02 發佈

dk5867 wrote:
最近家人要去日本九...(恕刪)

說真的,團進團出還叫自由行?
而且自由行還有行程?所謂的自由行不就是旅行社幫你訂機加酒嗎?只要有航班,可以自由延後到任何時候回來

如果真的是自由行,不能退費,那你自己再訂一張回程機票就好了
四個晚上住旅行社的飯店,第五第六晚上自己訂飯店就好
就是浪費一張回程機票而已
所謂團進團出的自由行指的應該是旅行社這邊弄好的機票 或是 機+酒
是沒有行程的!!只是機票是買團體票 在出發時在機場會有送機人員協助辦理登機手續!
但是抵達目的地時是自由行動 最後一天也是要依照機票日期搭機回台灣!!

話說班機時間訂之前不是都很清楚的打在你看到的網站或是哪邊嗎???
我前年去沖繩也是買團進團出的機票
班機時間也清清楚楚的打在網站上面~


ps 團體機票是不可以做任何更改的!
為了自由,付出的代價就是$2000元 *3人

後來,也有找到觀光局的承辦人員,他也說機加酒的行程,可能是不適用定型化契約的保障,聽到當場傻住,原來保障還有在保半套,另半套讓業者為所欲為。

對國內的旅遊生態感到很無奈,以後就是自己找機票,找飯店,多花一點錢,確保自己的旅遊品質。
可以私訊告知是哪一間旅行社嗎?
我很好奇他們自由行的規範是怎麼寫的

dk5867 wrote:
想延長天數,不行,因為團進團出,旅行社的說法


我猜旅行社是訂團體機票、酒店的團體優惠方案
所以如果沒有團進團出,那會造成他們達不到和航空公司說好的團體人數
例如航空公司給他們團體票8折但限15人以上這樣


dk5867 wrote:
我已經確定自己要去航空公司訂7天來回


建議你先處理掉旅行社這邊再去訂
看是否能從自由行方案改為請旅行社代購機票的方式
當然這還是要旅行社講的過去啦
巴菲特有投資的那家飲料公司 可口xx

其實家人有問其他家的同業朋友,也是得到同樣的回答
所以我是99.9%確定是政府,觀光局,故意留的坑

反正我們這種散客,被坑了也總是不能有什麼做為
對旅行業者卻很補

dk5867 wrote:
巴菲特有投資的那家...(恕刪)


你是說吃了曼陀珠會爆發小宇宙的那一間嗎?


我好好研究


dk5867 wrote:
所以我是99.9%確定是政府,觀光局,故意留的坑


我相信不是故意留的坑啦
是根本沒想過配套方案和規範過
最近工作碰到很多跟政府單位有關的案件
都是他們訂下完工期限
但該有的規範都根本沒訂出來
搞得我們做出來的東西也不知道到底符不符合標準
因為根本沒標準
等他們想到標準了,或是"很多人"反應之後才訂下標準
我們又會突然變成不符合標準
一整個心理只能用髒話來表達心情
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