我有旅行平安險的2個問題 想就教各位.. 緊急轉送 / 燒燙傷

我有旅行平安險的2個問題 想就教各位..

以 國泰產險 和 台灣人壽為例

>>>> 就海外緊急服務 ，一般認知的緊急醫療轉送
國泰在保險契約條款內 沒有載明， 但在 "海外急難救助辦法" 內，有寫了..
本公司依本辦法就同一被保險人同一急難事故，所提供之救助服務費用上限如下，超過之部分由被保險人自行負：
一、 VIP保戶上限為10萬美元。
二、 非VIP保戶(符合資格之被保險人)上限為3萬美元。

https://www.cathaylife.com.tw/bc/web/ext/pages/service/benefits/emergency/ser_inbenefits_4_2.html

台灣人壽 則都找不到相關的確切說明，但在其官網內的台壽快訊內

https://www.twlife.com.tw/quickMessageAction.do?type=review&flag=N&id=6528

…其中「安排緊急醫療轉送」、「安排緊急轉送回國」、「安排遺體運送回國」三項服務，總計最高支付額度為美金100萬元。…

電話詢問台灣人壽這所謂 "最高支付額度為美金100萬元" 是寫在條約內的的哪裡? 其答稱 沒有寫在 條約內, 因為那是台灣人壽和SOS簽定合約的金額，只要有狀況需轉送，台灣人壽的做法就是 "最高支付額度為美金100萬元"。

我的疑問是 以實務上 ，到底我要相信誰? 或是其它業者的條約/做法為何??


>>>> 意外 or 燒燙傷
國泰在 另外購買的 海外突發疾病附約內，有單獨載明了 燒燙傷的部份
台灣人壽 "沒有" 載明燒燙傷的部份，問了他們的.. 那是不是台灣人壽的旅平險 "不" 涵蓋 燒燙傷，他們說..燒燙傷=意外，以主約的意外險來理賠。

我的疑問是 以實務上 ，如果 .燒燙傷=意外，那為何國泰要特別寫出來，是有什麼魔鬼藏在細節理嗎?


還請版上的達人解惑/賜教，謝謝。