小弟原訂今年7/8~7/13帶家人前往韓國旅遊。（單純訂長榮機票，無住宿）
然而因最近MERS影響，所以新聞有發佈只要是在本月（6月）5號至12號前（含）退票，將可全額退費。
（來源：https://tw.news.yahoo.com/%E8%B5%B4%E9%9F%93%E6%A9%9F%E7%A5%A86-12%E5%89%8D%E9%80%80%E7%A5%A8-%E4%B8%8D%E6%94%B6%E6%89%8B%E7%BA%8C%E8%B2%BB-083612269.html）
然而，小弟是透過高雄市雄獅三多門市購票，前往退票時門市人員告知，因航空公司（長榮）要三個月後才會退票給雄獅，所以，他們現在不能讓我退刷，要我先自行承擔。
我個人極度無法接受這樣的理論，畢竟那是他們跟航空公司的事，是他們要自行向長榮Argue的；但他們卻反而向我們這樣要求。
請問，這有什麼辦法去爭取自身權益呢？
請把當初訂票的合約拿出來看.
合約怎麼寫,
就應該照合約的遊戲規則走.
我把雄獅網站上關於退票的規定放上來了,
你可以參考看看!
退票申請：
需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
請向業務人員索取國際機票退票申請書填寫，連同護照影本交付或傳真給業務人員處理。(國際機票退票申請書)
若是實體機票，請將要辦退之機票、國際機票退票申請書及護照影本，親自交付或掛號郵寄給原業務人員。
若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
約1.5~6個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。全台服務電話
退票流程：
退票作業時間約需1.5個月以上 (外籍航空或大陸民航籍航空則長達3-6個月或更久)，如有資料不齊全，需等資料齊全後才開始計算退票時間。
退票作業是由本公司票務部門送交國際航空運輸協會轉呈各航空公司，航空公司票務部門計價後經財會單位核准，再通知本公司領款或撥款給本公司。
本公司於收到款項後，會依您購買機票時之付款方式(匯款、支票、刷退)將退票款退還，如機票是以信用卡購買時，退票款只得退還至原付款之信用卡帳戶。退票申請：
需確定是向本公司購買並開立之機票，才能向本公司申辦退票。
請向業務人員索取國際機票退票申請書填寫，連同護照影本交付或傳真給業務人員處理。(國際機票退票申請書)
若是實體機票，請將要辦退之機票、國際機票退票申請書及護照影本，親自交付或掛號郵寄給原業務人員。
若購買機票時有附贈贈品或加購商品，皆須一併附上，否則將依當時的活動規定或航空公司規定，扣除該贈品或商品之費用。
約1.5~6個月後可電洽您的業務人員查詢退票進度。全台服務電話
退票流程：
退票作業時間約需1.5個月以上 (外籍航空或大陸民航籍航空則長達3-6個月或更久)，如有資料不齊全，需等資料齊全後才開始計算退票時間。
退票作業是由本公司票務部門送交國際航空運輸協會轉呈各航空公司，航空公司票務部門計價後經財會單位核准，再通知本公司領款或撥款給本公司。
本公司於收到款項後，會依您購買機票時之付款方式(匯款、支票、刷退)將退票款退還，如機票是以信用卡購買時，退票款只得退還至原付款之信用卡帳戶。
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