小弟原定4月搭乘長榮要飛往大阪的飛機, 原定是晚上飛回高雄, 2月初被通知航班改成中午飛回. 導致原定的HOTEL加上遊樂園票卷
因為行程改變要有所調整(很多都不退費,因為4月是賞櫻季節)
打電話至長榮客服, 長榮表示更改航班是貴公司的事情沒有錯, 但是由於機票是旅行社購買, 所以他們並不幫我處理後續.
至於因為更改航班受影響的行程, 客服表示"那是你自己的問題". 看來都是我錯就是了, 還真是抱歉, 我購買貴公司的機票真是不該
後來我只好聯絡旅行社, 旅行社表示, 長榮沒有提到任何方案, 只能退票處理.
高高興興出遊遇到這種事情真的是很嘔, 去年11月就定的機票也開票, 行程也早就處理好了, 現在只能逼著我吞下去, 是否有管道可
以申訴? 真的很難憋住這口氣. 今天假如是買廉價航空或是遇到天氣與機械故障我接受. 但是....
