二天後想提早一天入住 先上網查了一下確定前一天有同房型房間空房
於是電燦星旅遊想改前一天
被燦星拒絕 一開始是說前一天沒房 我說:我上網查有房
後來他才改口 因為網路常會更變 可能現在又變有房 (絕對是他連查都沒查)
查了一下 說有房， 然後又說因是春節時間 訂房熱門 理想大地不會讓他們更改
我馬上打給理想大地 訂房部說查不到我的訂房資料 因是燦星訂的 他無法更改 請和燦星聯絡
又電燦星 他說訂房須知有寫不得延期與取消
可是我是提前又不是延期(明顯符合訂房須知) 而且明明燦星網上還有空房 消保法也訂前14天可無償取消訂房
現在還有3個禮拜多 卻不讓我更改
就因為是春節 變得無法更改日期與取消
我覺得很不合理 ……………
氣氣氣 13980的房費是高房費了 實在不應如此不便消費者
我上網看了一下理想大地訂房 沒有不得延期或取消條文
