來說一下 剛才跟EZ旅行社溝通過程（氣到不行）吧>

來說一下 剛才跟EZ旅行社溝通過程（氣到不行）吧> 想趁老婆暑假結束前 興奮地訂了清境民宿，配套當然地 高鐵租車等也全部訂了。全額很快就刷卡過去。今天 也就是出發前三天，報紙說 有雙颱 影響範圍，我可不想變成社會版頭條。所以在她網頁上所寫營業時間 打過去 沒人接，好吧 就寫信，三小時候 回電，詳述退款規定。

今天退 沒收10%，明天退 沒收50%，後天退 全部被吃掉。可是有颱風啊，她提出 如果當天海上警報 保留三個月 但多不退少補（這部分還要看旅館定價），陸上警報 可退全額。

我一點也不想保留或延期，為了這假期 要請假 訂旅館 租車 高鐵，但怎麼到後來 就像是懲罰式的賭博？ 要不被吃掉10% 要不就是賭當天會不退全額？再換個角度 如果真的陸上颱風警報，電話一定被打到爆，要搶到接通 要花多少時間~?

如果這就是旅行社所謂的行規，非這樣不可，能怎辦~? 之前我一直覺得 EZ還可以，但以後 我會注意... @@ 服務業的服務？