買國際航線機票，去程未坐則回程不可搭乘，請問是否有這規定

rifle3164
個人積分：1分
文章編號：37224770

1分

樓主

2012-07-19 15:20

各位版友好，小弟家人原本排定於六月底出國

然而出國前有不可抗力之因素需要改期或是退票

然而旅行社不只拒絕了去程改期或退票這項要求

並且聲明回程亦不可搭乘

四萬多塊錢的機票費因此有去無回

日後電話聯絡，對方客服僅告知這是國際線的規定

想請問版上是否有人有處理經驗或面對過類似問題

因為小弟及家人少有出國經驗，懇請版上能協助解決!!謝謝

PS.討論區分類不知是否正確，不正確再請版務幫忙移動，謝謝

2012-07-19 15:20 發佈

文章關鍵字國際航線機票規定

kawli

kawli
個人積分：1755分
文章編號：37226170

1755分

2樓

2012-07-19 16:27

是的,有這規定,但不是國際線的關係
而是買票時的"訂票艙等"
就是所謂的
7天票,14天票,半年票,年票...等
細節還有到"不可改期", "不可延回", "不可去回程交互使用"

你的問題應該是旅行社幫你開的是相對便宜,限制也相對多的票
要做變更當然麻煩些,的確也有可能完全fix不能改的

機票及訂位代碼(六位數的英數)拿到沒有?
如果有的話,直接打去航空公司的票務組或訂位組
看看能否直接改,或是加價昇艙等
不然直接報出日期,航班及英文姓名,應該也可以查到

P.S:你說的是六月底嗎? 已經過去了耶

hove

hove
個人積分：89分
文章編號：37228919

89分

3樓

2012-07-19 18:42

你沒說是哪家航空公司
但是看起來應該是外籍航空公司
而且若是你買的促銷的機票通常會限制很多
常見的就是不能改期
但是我想改期的話有些只要加一些巨額的改票費這你可問看看
但有些就是不行

全程沒搭的話有些可以退票有些不能退票就是作廢了
搭了去程回程就沒有退票價值

去程沒搭回程當然也不能搭成因為現在是電子機票
一切都是電腦記錄
不像以前有實體票去程沒搭只要撕下去程的機票
就可以搭回程

其實這些規定當初購買的時候就要問清楚

別鬧了 ............................................................................