我在5月22日時與家人一同參加燦星旅遊的韓國團，
前三天都是很興奮開心的，畢竟放鬆心情出去玩。
在第四天時，開始就有了推銷行程。
(一開始就知道的，他有規劃在行程表)
本來一開始是打算不買的，但想韓國的人蔘確實與台灣的不同，
想買給老人家吃個保健。
所以還是在詢問導遊下購賣了人蔘膠囊。
金額是1092元美金。(當天匯率差不多是台幣33000左右)
一開始導遊說，1092美金的內容是6個人可以吃兩年份的容量。
我們想說6個人兩年份，這樣當然划算阿，馬上就答應刷卡購買!
但等到要結帳之際，導遊說他先前說錯了，
1092美金的內容是6個人吃一年份的容量....
當下雖然感覺差了，不過換算下來一顆膠囊台幣15元也是可以接受。
(因為導遊說6人一年份，等於365*6=2190顆 台幣33000除以2190=15元)
所以我們刷卡結帳，並把人蔘帶回台灣了。
但當6月初拿給老人家吃將盒子打開之際....
發現實際內容差別甚異，導遊一共給我們3個盒子
一個大盒的兩個小盒的，大盒的內有990顆，兩個小盒的各30顆，總共只有1050顆。
跟導遊說的數目完全不同，根本連三個人的一年份都不足。
於是馬上打給燦星的客服詢問，客服人員一開始拿價目組合表給我看時，我真是哭笑不得。
Hi！親愛的 *** 先生/小姐 您好
燦星旅遊網客服部通知您以下訊息：
*小姐您好~~以下為產品人員請當地外站服務人員提供人蔘精膠囊售價 因提供的照片，並無法判讀商品的"容量"或"數量"，不過同時有請外站提供目前當地"人蔘精膠囊"的售價如下: (一)@120顆*2盒裝一組: 售價USD 220.-； (二)@300顆*2盒裝一組: 售價USD 548.- ； (三)@600顆*2盒裝一組: 售價USD 1096.-；(三)@600顆*2盒裝一組: 售價USD 1096.-； (四)@990顆*2盒裝一組: 售價USD 2192.-~~以上提供給您參照，謝謝!!
謝謝您!!
導遊告知我的2190顆根本是憑空虛有的東西，唯一跟我的價格相符合的只有第(三)。
不過我卻只有1050顆，剩下的150顆呢?
我到這邊已經完全不想計較導遊胡說八道的6人份了，既然都花錢了，把150顆補回給我可以吧?
結果客服人員回覆我的是:
*小姐您好~~
我們再次請外站與人蔘中心確認：600顆裝的與990顆裝的成份的確是不相同的，所以食用方式也不相同，600顆裝的(木盒)，成人每日要食用２顆；但990顆包裝(白金外盒)，成人每日只要食用１顆，謝謝!
我在台灣有買過人蔘給老人家吃，我也清楚明白人蔘有等級之分。
但我詢問當地專賣店與導遊時，他們都告知我等級都是一樣的。
現在又扯說我買的等級是最高的，所以比較貴跟1200顆的等級是不同的?
那我的"白金外盒" 後面標示的用法又是怎麼回事? 你不是說只要食用一顆嗎?
說的理由反反覆覆，致電至消基會是表示有廣告不實的嫌疑。
剛剛致電給燦星說要退貨，他還要我先把人蔘寄回還要我負擔退貨刷卡1000多的手續費。
我不知道這樣合不合理，但出國一趟真是一肚子氣。
請大家旅遊購買推銷產品時問清楚想清楚，不要有跟我一樣的經驗了。
