日前於網路上購買了一張住宿券,
礁溪山水妍(原居遊宅,即山那邊建案),
前兩周要訂房,被告知已客滿,
今天要訂房(預訂10/22),
原本接電話的小姐說有空房,
後來我說要用住宿券,
她就轉接另一個小姐,
改口說已客滿,
當下感覺很差,
追問下去,
這才瞭解,
原來住宿券的房是有限定的,
不知只有"山水妍"如此,
還是這類住宿券都是這樣,
這件事的問題在於,
是否持住宿券(通常價格較優惠)的客人是次等客人?
旅館是否可以超量發售住宿券??
建議網友要買這種住宿券的時候,
要注意這一點,
最好是請賣方幫你訂房!
您好~如果飯店屢次因為你是持住宿券就都推說沒有房，你要不要直接找消基會或是觀光局投訴？(不過要先確認你的訂房是符合住宿券的使用規定)如果你都有提早至少一個禮拜訂還是永遠跟你說沒房那就太誇張了.
其實..很多網拍賣住宿券的賣家都是飯店、民宿或旅行業者自己上去賣的.要求賣方幫你訂房我想除非他本身就是開那家飯店的、或著是有跟這家飯店簽約的旅遊業者，否則應該不太會提供這項服務。畢竟他幫你訂房下單，他就要負責你會去住，萬一你沒去或更改又沒告知那誰要負責？(請看了這段不要生氣，純屬個人觀點跟站在如果你是賣方的立場想)
其實，現在很多大的網路旅行社(如易x、燦x、雄x...等等)都有提供線上訂房，我是不清楚您要的這家有沒有跟這些旅行業合作啦，不過你下次買券之前，何不先多方比較看看，有時飯店自己也會推出優惠方案。或是你網拍下單前，先問清楚賣家使用規則，並且先向飯店訂房並說清楚你是要持住宿券入住，這樣一方面保障你有房，一方面更可確認飯店是不是真有發行住宿券以免你遇到詐騙。都確認ok後再買，您不是也比較安心嗎？
回到您的原點，飯店如一直這樣處理你的訂房真是令人生氣，找申訴管道去處理，相信您能得到合理的回應
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