以上是訂單的資訊
3天後宅配送來了封信 恩....元祖?? 難道是DM?
打開一看......提貨券!? 提貨券......小弟訂2盒 應該免運費吧??
怎又給提貨券 而且重點只給一張 那我另一盒銅鑼燒勒
還是這張純粹是 宅配送貨過來時 給他的證明
以下是我與客服的問答
我:您好 我收到提貨券? 可我訂的是禮盒耶
客服:先生 您的訂單是提貨券喔 所以我們出的是券喔~~~
嘎! 我的訂單有提貨券這字眼!?
我:那在請問中秋節前天拿券去門市 可以領到禮盒嗎
客服:可以的 一定有貨
我:那另一盒銅鑼燒呢 確定宅配過來
客服:當然 一定照單出貨
PS...照單?我要禮盒你給提貨券 還叫照單....
事情到這 結束了嗎?沒勒 更有趣的在後頭
20號 小弟大約5點接到元祖客服
客服:請問您還有哪些禮盒沒收到?
我:銅鑼燒阿 什麼時候可以送到?
客服:喔 先生 我幫你追蹤處理 等等會再聯絡您
PS.我那時騎在省道台一甲 迴龍附近 風切聲很大 可能沒聽清楚
晚上8點多 還沒打給我
好吧 又撥了電話
客服換人了
客服:先生 請問有什麼事
我:下午說要幫我處理禮盒 怎到現在還沒給我回復呢
客服:喔 我幫您問問 等會再回復您....
5分鐘後 馬上有隻手機號碼打進來
先生 我下午不是跟你說明天一定會幫你配送嗎(語氣有點差 可能打擾到她下班時間了)
我:那明天大概幾點會到?
客服:不知道 不過明天一定會到
21號 中午拿著提貨券到了信義路跟新生南路交接口的直營店
我:您好 我要拿金樽玉禮B
門市小姐:不好意思 有兩種餅沒貨了 我幫你換其他的好嗎
我:好吧 就按你說的辦吧
PS.跟當初講的完全不一樣嘛
晚上7點了..........銅鑼燒還是不知道在哪
我受不了了 殺到信義路門市 要求退貨
門市:先生是在全聯訂的喔 我要打電話問問看才能退現 還是我現場換給你
我:我是預購的 單子弄錯! 忍!
今天拿貨 缺東缺西 還是忍!
現在7點 說好的銅鑼燒呢?
沒誠意配送 OK 那我退貨
恩....禮盒事件應該到此結束了吧 當買次教訓 學次乖..............
晚上10點10分....電話又響了...........
聲音又換了
X小姐:先生您好 我是元祖 您訂的XXX禮盒 可能要中秋過後才拿的到喔
我:謝謝你喔....不過呢 我也不要了
PS.預購拿不到貨 要節慶過後才有 而門市卻有貨能賣
小弟真的不懂 是小弟訂單太小 元祖大公司不差這點錢
還是不吵的孩子沒糖吃呢
經過這次 我只能各位大大說
要買元祖禮盒送人 最好有備案.....否則 哼....
真的要買 也請去門市直接購買....
其他通路就是爹不親 娘不愛的孩子!
說真的 元祖 我真的上了一課
3位客服小姐 2位門市人員 態度真的不錯
不過嘛....說句對不起 推說訂單系統跟宅配出問題 這我也會
元祖 別了......
小弟嘛 今生應該不會再跟你買任何東西了
