在結帳的時候發生了令人非常不愉快的事情
先看一下花旗信用卡的優惠資訊

當中對於優惠的內容並沒有詳細描述
僅說明:持花旗信用卡消費可享9折優惠(同行亦可同享此優惠)
以及注意事項的:需另加10%服務費(只限台北大直店)。
結果在我們結帳的時候
總共發生了三件事情~
首先,結帳金額錯誤!

電腦顯示的總金額為39XX
但是,我們一行人共11位
其中兩位與其他人共鍋
所以就只有9位點餐
而餐點的內容有6個獨饗鍋、3份388套餐
而飲料的部分,由於套餐所以享有50% off的優惠
依照餐點內容來算,金額應該為~
300*6+388*3+[130*5+115*1.5]*50%(此為飲料)
=3376
如果加收10%服務費,也頂多是3714
雖然在花上將近一小時的溝通後,有將正確的金額計算出來,但是這樣浪費我們的時間,真的是

第二點,由於花旗信用卡的優惠內容並沒有提到套餐不適用的資訊,而水舞饌堅持此部分不適用為由,不給予我們9折的優惠!
最後,注意事項第二點明確表示需另加10%服務費(只限台北大直店)。,所以惠中店屬於不加收10%服務費的分店,卻硬是加收我方10%的服務費。
這樣的服務品質與廣告不實,已經令我們非常火大,所以已經通告花旗信用卡客服以及水舞饌的線上客服來瞭解。
最後附上水舞饌惠中店菜單