下午他們來電詢問路線，因為他們不知道身處何處，又講錯大目標，以為自己已經到了中興嶺，其實根本才在大坑，還沒上山，所以我也誤會他們的所在地，當然路線也不會講的正確....
後來我怕他們找不到路，也請父母去定點等他們，結果他們車也沒跟好，有一兩台機車騎過頭...
...我知道我爸媽開車的速度，不可能跟不到....然後好不容易到了民宿，他們淋了一身濕，我們還多拿了大浴巾跟吹風機給他們使用，因為他們有加床，加了兩床，一進房間，看到加床就很不高興的說"那有這樣加床的，床呢?"(先說明我們的加床是打地鋪，折疊床墊，附枕頭、床單、棉被)，我跟他說明，我們的加床形式就是這樣子，我在網站也有說明的很清楚，若是認知上的問題不一樣沒有關係，我可以不收加床的錢，請他們委屈一下，但是他們還是不滿意，就把他的不滿一直講出來，他們不滿意的地方除了加床還抱怨我路線說不清楚，害他們多走很多路，要拿加床的錢可以，但是網路上不會給我好評價，還說別家民宿多好，還要給他們九折優惠.....
...我後來就沒有收加床的錢..體諒他們下雨天出門玩心情不好...
然後當晚還要求我們開車載他們到五公里遠的街上吃晚餐，再接回來....(雖然不是我們的服務範圍，因為當天下雨，所以我們還是開了兩台車載他們去..)
隔天要回去，又要求我們帶路到前一天等他們的地方......
說真的，我覺得我們很無奈，從一整天的配合與額外的服務，換來一堆抱怨....我真的也想抱怨一下.....不然好悶..
建議要出門旅遊的朋友們
*出門要做好路線的功課，至少也要大概知道自己已經到了那裡了
*住宿地點的設備與規定，一定要看清楚，以免認知不同...引起誤會
另外，我想請教大家，出門旅遊住宿除了住飯店的高級設備，住一般民宿與日租套房，都是跟我們家一樣的形式，還是有更好的方式呢，若有的話，也許我們會做改進...謝謝大家..
