(當然,是我笨,被設計了)消費者還無法找到退定的方式!附上易遊網與易飛網的訂票差異工大家警惕,基本上我覺得業者的良心在此處就看的出來!
訂購畫面很正常沒啥特別
訂購同時下方就有簡單明瞭的遊戲規則
訂購完後從我的訂單中簡單明瞭,你要退訂也很方便
易飛網的首頁
直接從首頁點選出發地目的地出現的長長常畫面,之第一頁,作業說明竟然都是廣告,紅字部分還是廣告
第2頁是你訂的機票明細
沒想到這裡又出現了訂票說明!那之前的作業說明是要幹嘛?(這也就是自己沒注意看到的地方,再一堆廣告的"作業說明"後想說出現的大購也都一樣吧)裡面也沒明顯紅字關於退票的說明唉~
再來就是想退票時找不到如何退只好從我的訂單中看看,還是沒退票選項,擺明不想讓你退訂!
經由易遊網小姐說明後才知,要退訂必須點選首頁的國內機票才會出現此畫面!(拜託我就想退訂當然會從我的訂單中查詢,或是首頁中查,結果什麼都查不到,還叫我去國內機票,何況當初從首頁直接點選國內機票行程時為何不直接跳這一頁?)
市後再從我的訂單中看到期時機票已被別人訂走了!
這件是我也去消保官那邊申訴了,理由是
1.業者未明顯告知(標示)消費者退訂的扣款
2.一○ 郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙 、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商 品而與企業經營者所為之買賣。
.第 9 條
企業經營者於訂立郵購買賣或訪問買賣契約時，應告知消費者下列事項，並
應取得消費者聲明已受告知之證明文件：
一 買賣之條件、出賣人之姓名、名稱、負責人、事務所或住居所及連絡電話
二 消費者得於收受商品或服務後七日內退回商品，或以書面通知企業經營者
解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
(網路購物屬郵購一環).
整個爭議只是區區的幾百元,我器的是這家公司似乎是挖個洞讓消費者跳進去,反觀競業就很明確的標示出來,買pxhome的東西習慣了,也很明確的標示出該有的東西,與訂單退訂的方式,寫這篇文章只是提醒各位,企業的道德在這裡就看的出來網頁上處處設下陷阱,不管申訴的結果如何,大家再類似的網站還是多注意點吧~
