我有次吃聖代. 外面的高度是夠了, 可是吃到中間的時候, 發現裡面中空的 然後我就馬上拿去給麥當勞姐姐看. 他說都是這樣裝的啊!! 我說了兩次上禮拜來吃的都是滿的喔 最後姐姐還是幫我把冰琪玲加到滿....
這件事問午就對了我剛一小時前去麥當勞買麥香雞餐外帶結果我回家打開袋子發現升級大薯裡面薯條根本少得可憐 不到二分之一耶比版主大大還誇張然後我邊吃了一根邊思考 這是要怎樣??於是我就記得有這篇文上網來看原本要連薯帶人的飛車回去櫃檯興師問罪一番(開玩笑 就是提醒一下 換個新的)但是又覺得將子粉丟臉於是我就打電話去那隻聖旨電話原只想一吐苦水結果對方小姐非常正義感的說 是哪一家 我只說路 他就去查店名然後留下我電話 說等下會教他們的人來跟我處理果然不到兩分鐘 就有電話 非常客氣和極為歉意的小弟弟聲音一直跟我道歉 還一直商討要如何補償我說您是要退費還是要換新的(這裡指的換新的就是舊的保留 再補一份新的 )我就想說那退費好了(其實也想看看他們如何處理)為自己去他們店裡拿那幾十塊結果對方說會有專人過來給我記下我的住址以後 就再度道歉萬分之後沒三分鐘 又有一通小姐打來 說是他們經理 人在外面 但是聽到這項消息很震驚也是不斷跟我道歉 (他人在外面歐 接到公司打來說有顧客發生事情)我真的覺得小麥還滿不賴的 很有心要處理事情(還是那通聖旨電話太威了??)然後說他知道我要退費 希望我不要生氣之類的話過了七到八分鐘馬上就有小麥的人在我家一樓按鈴一座電梯上來 大鞠躬日本式的道歉然後手上還拿一包紙袋裡面薯條我以為他忘記要退費 結果他拿去我的發票 退了全額(這點我超級shock)說是主管說要這麼做的 希望我可以再度光臨等於我一通電話 全部退費 外加一包大薯賠罪好有心阿我關上門後偷看了對方只覺得對方有點無奈的表情(但也是受上級指是沒辦法嚕)我就看了裡面 靠 超滿的大薯 還貼心的有番茄醬耶我捨不得先吃 手上握著全額退費錢(一百多)感激得先打電話給我媽 再來這裡發文很感激耶 (雖然發票回收啦)天阿 我現在打著這篇感激文薯條都冷掉哩再去吃一包大薯嚕!!呵呵呵我還打電話去給我媽炫耀耶 (媽媽 我家附近的小麥好讚阿)小麥真的服務不錯只是不要偷雞 不然被上級這樣罰 都每天會有很多路要跑阿我向你們也鞠躬good麥當勞精神
BTW我剛剛瞌完那包賠罪中薯(後來發現是中薯)可是量超過大薯 因為超滿的滿道你很滿意那種滿法(薯條不用錢式的狂塞到袋子都很重)覺得我有點薯條中毒了(可能冷掉了吧)在也短時間內不想吃薯條哩 所以如果明天再去光顧 在故態復萌我大概也不會追究了 XD只是我醬子打去投訴專線不知道會不會被列入他們店黑名單啊?檯面對不起台下狂樵(os:這個機歪顧客有夠麻煩 你是第一天買薯條歐 薯條沒裝到二分之一是常態)但是起碼我對你們事後服務態度已經很滿意了 不然也不會發讚揚文歌頌你們阿 去
簡單說就是有沒有用心嘛薯條成本這麼低應該滿一點好看一點 客源也比較穩固阿很多人都是愛小麥薯條勝過漢堡的這樣薯條名聲打壞就喪失很多麥當薯條迷吧我放上一個 也是這次事件拍下三張中的最後一張就是大薯盒跟小薯盒的對比照我拿到的大薯真的就是如前兩張那麼少碰都沒碰過 我就看到傻眼傻在那 先拍再說 證據跑不了 雖然是在家(離開案發現場 似乎沒有強大說服力)但是上網一看 才知道這是真的常態我就想說來打聖旨電話好了回來賠禮的是中薯但是裝的容量比原本那個大薯多二倍以上不誇張滿滿滿~讓人享受到 該有的尊重阿(其實我也沒有要那麼滿 指是那個二分之一不到的量讓人很不爽耶)
angelmy wrote:簡單說就是有沒有用心嘛薯條成本這麼低應該滿一點好看一點 客源也比較穩固阿很多人都是愛小麥薯條勝過漢堡的這樣薯條名聲打壞就喪失很多麥當薯條迷吧...(恕刪) 對呀,既然麥當勞這個連鎖企業想要砸爛自己的招牌,我們也沒差,反正速食店又不是只有麥當勞,這樣下去只會流失客源而已。