沒錯,這事的確她們有錯在先.
(這無庸置疑)
但就該公司回覆內文,我覺得已經處置合理.
你個人覺得不會有所改善,而不給其一次機會就深不以為然.
假若你去了,仍是惡習不改~
那再說這家溫泉會館無可救藥,那絕無反對之理.
再者既然你已有成見,當初就不必去函投訴.
因為任何結果都不是你想要的.
(肚量甚小)
任何一家公司,上位者再如何經營.
底下仍會有老鼠屎,而客戶投訴管道的建立也是防堵的一項.
今天並非你的投訴被不予理會,也更不是官方回應令你不滿.
而你對該公司的版上回應,我也會覺得這態度相當不以為然.
(因為這會產生惡性循環,客訴->善意且洽當處理->客戶皆嗤之以鼻.
那麼會有那家公司肯良性對待)
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