alanchn wrote:
您報到當日因多次嘗試將電子鍋置於旅客手提行李尺寸測試器測量，結果皆未能符合手提行李尺寸標準，您所提供電子鍋尺寸照片為電子鍋本體，當日您所託運之電子鍋為含外包裝，經東京成田機場站調查，當日您確實是在嘗試多次將含外包裝之電子鍋置於旅客手提行李尺寸測試器測量多次，結果都未能符合手提行李尺寸標準，因而最終同意付費改為託運。
因為手提行李一定是在旅客身邊,航空公司目測超過之後會要求旅客當場用手提行李測量器檢查,所以當場測量到底有沒有量?有沒有塞不進去這件事?我總覺得這部分寫得有點模糊?
如果報到櫃檯直接收走,不同意手提上機,那型號為何不提供給網友?合不合格一查就知道?還有當時身上到底有幾件手提行李?其他行李體積?經濟艙只能有一件手提行李,一個隨身手提袋和適量免稅品,比如體積較大的後背包就算是一件手提行李了
電子鍋航空公司定義為易碎物品,拆箱後是圓邊且是硬的,很容易從上面行李櫃掉下來砸到乘客,座位底下高度約20公分應該塞不進去,為了乘客安全航空公司是有權拒絕拆箱運送
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隨身攜帶行李相關規定
由於近來頻發生因旅客隨身攜帶行李過大或過重，致使無法上機需臨時辦理機邊託運，
而導至班機延誤，影響同機旅客行程之情形，
僅將隨身行李相關規定詳述如下，敬請同業協助轉知旅客，謝謝 !
※手提行李限額 :
‧不論任何艙等，手提行李之體積包括輪子、把手及側袋，
長x寬x高 不可超過56x36x23公分 (22x14x9英吋)，
重量不可超過7公斤。
攜帶至客艙的手提行李必須放置於座椅下方或行李置物櫃。
‧旅客可於到報到櫃檯或登機門利用隨身行李測量器，檢查其所攜帶的手提行李是否符合體積之限制。
對於超重或過大之手提行李，因客艙安全因素則將請旅客改為託運。
此外，如您的的手提行李已超過免費託運行李之額度，我們將收取超重(件)行李費。
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還有放棄箱子也沒那麼容易,根據日本的法規單邊超過30公分都叫大型垃圾,須預約之後才能丟棄,亂扔最重可判處5年以下有期徒刑或1000萬日圓罰款
所以放棄外箱的選項那個箱子打算如何處理?拆完丟到機場角落默默離開?
又沒多少錢，直接付一付不就好。
真心覺得，攜帶這種大型物品，就該有托運的體認。
alanchn wrote:
華航回覆的mail:
依本公司東京成田機場站調查回報，您報到當日因多次嘗試將電子鍋置於旅客手提行李尺寸測試器測量，結果皆未能符合手提行李尺寸標準，您所提供電子鍋尺寸照片為電子鍋本體，當日您所託運之電子鍋為含外包裝，經東京成田機場站調查，當日您確實是在嘗試多次將含外包裝之電子鍋置於旅客手提行李尺寸測試器測量多次，結果都未能符合手提行李尺寸標準，因而最終同意付費改為託運。
托運費為日幣１６３５０元！
試問,若您處在當下,您會有何動作?
1.同意付費託運
2.表明願意把外包裝拆了帶上飛機
3.其他
ps.已要求一個月,華航均不提出監視器畫面,也不提出其他證據,華航反覆如上說詞!
事發經過：
一到托運櫃臺，地勤即表示班機客滿，手提行李需走托運，無丈量，無說明任何隨身行李規定事項！
回國反應給官方，官方就這樣回覆！
以上言論完全不帶情緒說詞,完整描述,若有不實,願負法律責任!
你的狀況就是地勤一看量都不用量就知道裝不進去，平常人少的時候可以通融讓你帶上去，
他只是直接跟你表明說人太多了沒辦法這樣做.
你有意見你就當下電鍋拆一拆裝一裝塞進隨身行李.這樣誰都不能擋你
jenhoxen wrote:
並沒有拆包裝手提選項，為什麼所有回覆的人都選擇視而不見
很簡單，因為提供拆包裝手提選項本來就不是地勤的職責及義務
地勤要判斷的就是該行李尺寸符不符合規定
符合規定，可攜帶登機、可託運
不符合規定，僅能拖運
如何將不符合規定的行李變成符合規定，比如包裝扔掉、把包裝壓扁、把物品分解塞背包、一大件分兩小件、等等等，是乘客自己要想辦法的
此案例就是地勤判斷該行李不符合規定僅能拖運，也許班機空位多時只要能放進行李櫃可通融，但滿載時每位乘客都有每位的權益，那就按照規定
日本電子鍋是熱門消費產品，每天試圖以手提行李攜帶登機的人一定不在少數，地勤早已目視即能判斷
問題就在判斷僅能拖運時，付費託運一定有付款或刷卡動作，樓主也當場同意，若是有異議當場就應當反映而不是事後
事後再來要求別人提供監視器畫面，只能說不提供也只是剛好
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