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永不再搭乘華航了!

kart0807 wrote:
大大請別引戰好嗎。。
這叫是不是vip客戶沒關係的。。。
每間航空公司到香港機場的作業流程都是一樣。。
沒一間航空公司會為一台ipad而冒險去破壞公司聲譽的
所以大大沒有足夠證明下別亂說。。
就算今天樓主在台鐵或高鐵上發生一樣的事情。我相信2間公司也一樣處理。並不會為了一台ipad去冒險吧
並不是每個人都像你一樣這樣想這麼不專業的。。
只針對事並不想針對人


首先 我先跟你說 我的發言並不是針對你 而只是碰巧我的發言排在你的下面而已
再者 不知何故你說我引戰 我只是就我的個人經驗來安慰樓主
你所說的航空公司處理流程 是屬於技術上的理論
但身為乘客 其實並不在乎你們的技術與實際操作 客人並不在乎你怎麼找 只在乎東西找到了沒有 僅此而已

我家有一張長榮金卡與一張梅花翡卡 曾經也掉過行李在機場或飛機上 如果只照普通程序通報 地勤員工態度頗為消極 但只要報上是翡卡會員 待遇馬上不同 態度變的非常積極與客氣

我只是要告訴樓主 航空公司並不是非常在乎一個"偶爾"搭飛機的客人 也不是很在乎一個"偶爾"買商務或頭等的客人. 航空公司在乎的是"長期"的客戶 所以所受待遇會截然不同... 就算真的找不到 也是千道歉萬道歉 "而不是找不到就找不到 不然你想怎樣的態度!!"

我非航空公司員工 也許正式流程沒你專業 但我從340是三艙等的時候 就每年搭商務或頭等飛華航每個歐洲航點 一年搭飛機里程超過環遊地球三圈 數年累積超過幾十萬里程 我相信我算是"專業乘客"了
而且我家族與航空業淵源甚深 所以請您別太懷疑我的發言內容

我並非引戰 反倒是希望樓主別怪華航 並且放寬心 因為換到長榮或國泰 待遇也不會更好...

我重申我的論點: 是不是VIP 差別差很大!!! 絕對不是您說的"沒關係"
lalaspanda wrote:
首先 我先跟你說 我...(恕刪)

你說這麼多
我還是不知道你想表達什麼????

"我重申我的論點: 是不是VIP 差別差很大!!! 絕對不是您說的"沒關係"
然後呢??

pizzadog wrote:
你說這麼多我還是不知...(恕刪)


說這麼多 並不是對你說 而是給航空公司員工的回應

至於對此樓主 我只是希望他別怪華航 因為以後改搭其他航空公司情況也不見得會更好.

這樣你都還不知道我說甚麼 你不知道就繼續不知道吧...
lalaspanda wrote :

pizzadog wrote:
你說這麼多我還是不知...(恕刪)



說這麼多 並不是對你說 而是給航空公司員工的回應

至於對此樓主 我只是希望他別怪華航 因為以後改搭其他航空公司情況也不見得會更好.

這樣你都還不知道我說甚麼 你不知道就繼續不知道吧......(恕刪)


哪如大大說的跟航空業經常密切往來。而且也是尊貴客戶的話。就應該更清楚航空公司的作業流程。。
vip的客戶享有的是貴賓候機室。優先登機服務。哩程數對換禮品。等等的服務。。。

並不包括客戶不見了東西或留下了東西享有優先處理服務。。。相信沒一間航空公司是這樣子辦事的。所以也請清楚別用vip客戶和普通客戶做比較。因兩者都是公司的尊貴客戶。處理流程都是一樣。。別沒優先落後之分。

最後有關說閣下跟航空業的淵源問題。我不方面多作了解。。
本人也是從國泰轉到華航的first officer.所以機場運作流程和航空公司運作也是絕對清楚認識。

謝謝大大的分享和討論



kart0807 wrote:
哪如大大說的跟航空業...(恕刪)


原來CX來的FO...您好 千萬別誤會 我對你沒惡意 其實回文的原意 本來真的只是希望樓主別怪華航
(他說他以後永不搭華航了) 並且想跟他說 就算改搭BR或CX也不會比較好...

我認同你說的: 航空公司對客人的遺失誤並沒有責任 找的到是服務 找不到是應該 所以從頭到尾 我沒有怪華航

但我想表明的是同樣的事件 航空公司對VIP的"態度"除了更客氣外 事實上會"更謹慎" 會"更把客人的是當一回事"

以下是閒聊: 其實CX跟我也頗有淵源97-02年間 我常常搭CX880-883 在香港常住在Headland hotel... 並時常進出cathay city 那時候裡面還有飲茶...
其實還蠻好奇 你怎麼會從CX到CI? CX待遇不是比較好嗎? 還是裡面比較排外? 因為我看四條跟三條幾乎都是老外(英國人? 澳洲人?)

lalaspanda wrote :

kart0807 wrote:
哪如大大說的跟航空業...(恕刪)



原來CX來的FO...您好 千萬別誤會 我對你沒惡意 其實回文的原意 本來真的只是希望樓主別怪華航
(他說他以後永不搭華航了) 並且想跟他說 就算改搭BR或CX也不會比較好...

我認同你說的: 航空公司對客人的遺失誤並沒有責任 找的到是服務 找不到是應該 所以從頭到尾 我沒有怪華航

但我想表明的是同樣的事件 航空公司對VIP的"態度"除了更客氣外 事實上會"更謹慎" 會"更把客人的是當一回事"

以下是閒聊: 其實CX跟我也頗有淵源97-02年間 我常常搭CX880-883 在香港常住在Headland hotel... 並時常進出cathay city 那時候裡面還有飲茶...
其實還蠻好奇 你怎麼會從CX到CI? CX待遇不是比較好嗎? 還是裡面比較排外? 因為我看四條跟三條幾乎都是老外(英國人? 澳洲人?)

...(恕刪)


排外是還好沒有。。。
都是薪金問題和工作時數問題。。。
只能說到這。。。其他沒必要說影響2間公司

kart0807 wrote:
排外是還好沒有。。。...(恕刪)


嗯嗯 那祝你在CI一切順利...

hokengchi wrote:
實在是覺得華航這家航...(恕刪)


別生氣了

lalaspanda wrote :

kart0807 wrote:
排外是還好沒有。。。...(恕刪)



嗯嗯 那祝你在CI一切順利......(恕刪)


謝謝大大的祝福
都知道是自己疏失了,找到算賺到,找不到就認命吧
你想用一萬多元去毀掉一家公司,太天真了

真的說出的話要去執行,想知道你一年搭幾次飛機??
有些只有華航才有直航班機,不然要轉機浪費很多時間知道嗎??
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