bonet wrote:你說的沒錯小強是不能說的秘密但是做到把小強一起給客戶那就是他的不對了公佈是剛好而已你要知道對你而言這只是你今天賣出去的幾百杯中的一杯可能忙中有錯對顧客而言這是他今天唯一的一杯出問題就沒下一次了沒人逼他賣吃的出包也是他的錯如果是你難道你要PO一篇 "今天遇到奧客 不過是隻小強就到處PO 真沒品!" ?何況餐飲業也是服務業自己該做什麼事後補救自己都該心裡有數事後補救一點誠意也沒有怪誰勒? 您的標準是有比較嚴格 , 嗯
幾年前公司某部門訂過50嵐奶茶 ,結果某杯飲料內喝到一半左右 ,才發現有小蟲子 ,店家非常阿莎力,道歉 + 換貨 + 全公司一人一杯 ...全公司共有幾百人...雖然隔天沒有替全公司都點 ,只有替部門點了幾十杯但是此店算是給人感覺比較好的-----------------樓主貼的飲料...除了 蟲子 非常的大隻 外加.... 不討喜賠償的誠意也相當的不足...
之前也曾到台大對面,羅斯福路上的一家鼎富盛名的義式麵店吃麵,才吃兩口,就"發現"(很符合店名的精神)一隻小小的小強趴在盤子裡。當下招來店員,獲得換一盤並免費的招待不過事後覺得太便宜了一點,況且又沒拍照下來..NPNT
Juliance wrote:幾年前公司某部門訂過50嵐奶茶 ,結果某杯飲料內喝到一半左右 ,才發現有小蟲子 ,店家非常阿莎力,道歉 + 換貨 + 全公司一人一杯 ...全公司共有幾百人...雖然隔天沒有替全公司都點 ,只有替部門點了幾十杯但是此店算是給人感覺比較好的 維護商譽幾十杯真的不貴