去年因為小女9月要去日本留學一年，想說買好一點的行李箱，於是7月於MOMO網購萬國通路27吋上掀式防爆拉鍊PC行李箱KK09，定價8980元，實際買價是7022元，9/25搭長榮班機往福岡，托運行李秤重是20.2公斤，出機場上下區間巴士，坐往博多的地鐵，下電扶梯時，整個左後輪連同黑色包底，整個掉下來，徹底變成三輪車， 9/27發email，客服制式的回覆說請在保固期限內送修，對於原來就是瑕疵品的質疑，沒有回應。
今年1/5放假將這個三輪KK09拖回來，1/13去新秀麗專賣店買了行李箱帶去日本，1/17三輪KK09拖到萬國通路忠孝旗艦店，店員說只能送修，我說維修後我也不敢用，全新的就掉輪子，修好後會更耐用？我不要求退貨，只要求換一個24吋別款式的給我，可能還有使用機會，但店員只是客氣而冷漠地說，我們規定就是這樣，最後只好填了送修單，但沒填地址，這個大型垃圾就讓萬國通路忠孝旗艦店自行回收吧！自認倒楣囉！
我覺得應該是買到了瑕疵品，但照萬國規定，就算才踏出家門就掉輪子，萬國也只維修，不管這樣的品質到底合不合理，定價8980元的行李箱只用一次就掉輪子，這品管也真讓人驚嘆了。
以後買行李箱我想還是到好市多，退貨乾脆，廠商也乖乖的吞下去，不像直接面對消費者時那麼嚴苛刁難，未來也絕對不敢再買萬國通路的產品了。
內文搜尋
從 APP 打開
X