artdeco6789 wrote:.話說01真神.討論串幾乎都由沙發來定調.如果沙發文是左傾.那後面跟著發言的網友會自動排好隊伍.哈哈 真神奇誰敢向右歪就會被集體砲轟.01的網友..有點個性好嗎.連嘴砲的要看這前面的屁眼才敢發言.難怪你們只有22K的命(我是指樓上那幾個啦)..(恕刪) 真嗆 !!但是你也註冊了 ... 01 的網友 .. 我是指你啦 !
Jackson_H wrote:遺漏在椅子前方的置物袋,你就100%肯定不是你後面幾十個旅客拿走,你100%確定你隨手把ipad放入置物袋,ipad完全沒入,後面的旅客100%看不到嗎 ?. 基於自己的猜測,就質疑 "清倉的人員有問題".東西遺漏在公共場所, 公共場所的業主只能幫你問一下 ? 問了清理人員,說沒看到,就是這樣而已.華航可以毫無證據對外包的清潔人員說 "清倉的人員有問題 " ? 證據何在,沒有, 只是推裡與猜測.在社會上,毫無證據, 要明示或暗示某人有偷竊行為時,最好三思.至於說 "永不再搭乘華航了!", 希望你真的做得到.
很同情你丟東西的心情.但是這樣怪航空公司還是有點情緒處理..雖然這不是華航的責任,但我覺得航空公司可以做的更棒!!結局雖然是一樣,但讓客人感到你願意不計較客人的過失,讓他感受你是真的投入人力跟時間在仔細幫他找過後,通知他這個壞消息,我想失主也不會太過苛責當然,也可以直接說,本航空公司不針對忘記帶走的東西做任何處理.這也不會有錯.只是服務的層次境界不同而已.
身為員工真的好可憐。。,不是每個機形的前置物架子都很大的。。比方說a340-300 和b 737-800...這兩種機形的前置物架子也很少。。搞不好ipad放下去會卡到活動餐桌。。但請別把事情都往員工推好嗎,。服務員和地勤人員已為大大立即去檢查坐的位子。。大大可能不清楚一些事。。單是因大大的不小心可能要動用多少人力。時間和金錢解釋給大大聽好了。。。當大大下機後向有關員工報失。。機場地勤員工會先立即通知航空公司員工。。之後航空公司會指派一主管級員工和一地勤員工和一機場督察上機查看。。如機上剛好空姐離開了就更煩。。因要地勤的梯橋組員工上來在督察前開機艙門。這是飛安規程。。再來進入機艙幫大大搜尋。。但別忘了飛機雖客人下機了。但並不代表航機沒事放著。因該航機有可能是(行内語。。到開機)..意思是航機著地後便會在2小時内離開。哪因為幫大大搜尋物件。而令其他清理航機的地勤清潔人員不能登機工作。直至搜尋不到放棄為止。香港機場督察通報航空公司和香港機場管理局有關問題後才能解封。。才能讓清潔員工。維修檢查員工,航餐補給員工。清糞員工。加油員工接近航機和登機工作。這個程序往往延後了半小時不等。當航機未能為下次預定時間起飛前起飛的話。航空公司便要為多停留的時間而付費。費用則以(美金)計算。也會有可能影響航班延誤。從而坐該航班的乘客因航班delay而對公司作出批評或不滿。。。。。而所有的費用和名聲。還有數不盡的人力都由公司承擔所有請別再怪責公司了。他們真的已為大大盡力協助幫忙了。這也是我們該做的。。。。寄望這文章能令大大對中華航空公司有所明白和諒解。也寄望大大下次乘坐飛機時請多加留意保管財物。謝謝
如果樓主沒有一張梅花航空的翡翠卡或是晶鑽卡的話 那差不多就是這樣了... (金卡在華航沒有用)如果你沒有一張長榮的鑽石卡 那長榮給你的待遇應該也差不了多少 (長榮金卡比華航金卡稍微好一點)樓主所要求的服務 是只有少數VIP才比較有機會享有, 沒卡 就別要求太多了 不然只是更受氣而已!!
lalaspanda wrote : 如果樓主沒有一張梅花航空的翡翠卡或是晶鑽卡的話 那差不多就是這樣了... (金卡在華航沒有用)如果你沒有一張長榮的鑽石卡 那長榮給你的待遇應該也差不了多少 (長榮金卡比華航金卡稍微好一點)樓主所要求的服務 是只有少數VIP才比較有機會享有, 沒卡 就別要求太多了 不然只是更受氣而已!!...(恕刪) 大大請別引戰好嗎。。這叫是不是vip客戶沒關係的。。。每間航空公司到香港機場的作業流程都是一樣。。沒一間航空公司會為一台ipad而冒險去破壞公司聲譽的所以大大沒有足夠證明下別亂說。。就算今天樓主在台鐵或高鐵上發生一樣的事情。我相信2間公司也一樣處理。並不會為了一台ipad去冒險吧並不是每個人都像你一樣這樣想這麼不專業的。。只針對事並不想針對人
genemail wrote : 如果航空公司馬上幫你處理的話照理應該是一下就能找到祝好心人士能夠還你啦...(恕刪) 請問大大一個問題。。如給其他下機乘客順手檢了。。。應該怎做。。。難道通知香港機場管理局禁止該航班乘客入境。該航班乘客全面性檢查嗎和全機場全面性檢查嗎(因乘客拿走後可能把東西掉到機場内其他地方)??如你是該航班其他乘客。你有什麼感想???請代為解答。。。航空公司作業流程是一樣的。乘客如有問題出現。航空公司都會盡快相應行動去解決問題的。。。有關員工在處理問題時也需要時間去解決。所以得知各方面回報的答案後才再通知客人有關答案