jerry_liu426 wrote:原本398元就可以買到2公斤的柚子茶現在多花"1元"還是只能買到2公斤的柚子茶為了1元可能會產生司法訴訟這樣的社會成本是否太高呢?...(恕刪) 現在不是一元的問題...而是本來可397元優惠買到市值500元的東西...卻變成399元買到350元的東西這種故意引導顧客的方式...讓人覺得很
我個人覺得,您這個案子,可以全額退款的機會很大,但是還是麻煩您打去消保官那邊再確認一下。訴求的重點:店家提示您可以多一元換購大瓶的, 這是店家推銷的。 您不是自己看到架上的大瓶自己動手拿去結帳的。事實上您說,您是拿兩瓶小瓶的去結帳的。 然後店家口頭說,加一元可以變大瓶的 (<== 您不見得有真的先看到大瓶的商品,就算有也無所謂),這樣的購物行為,雖然稱不上是非實體購物享有七天的鑑賞期,但是商家要你加錢購買等容量的商品,卻有詐欺的嫌疑。 <==重點: 大瓶的不是你自己選的,而是商家跟你說加1元可以換大瓶的讓你感覺這是優惠,實際上卻不是顯而易見的優惠,也因為不是所以發生糾紛。通常因為重量是連瓶算的,所以本來是兩個瓶重現在換成了一個大瓶重,可能就是優惠了。雖然說商家換成了大瓶的,也讓您看過了,應該就是你情我願的購物行為,但是像這樣到了結帳區才被店家用引誘的口吻換成同類商品的,也不是消費者就該吃悶虧。
就樓主的文來看 ---- 那店員說: 你可以加一元換購大罐的柚子茶.. 我認為她只是提供樓主另一個選擇.她也沒說一瓶大的比兩瓶小的容量多吧?看來樓主真的很生氣才會用[沒有商德店家]東山休息站(達客魷魚).這麼重的標題來下.咕了一下好像沒發現達客魷魚公司的網站.所以幫你把文轉給高公局的東山服務區.聯絡方式電話:06-6230147地址:733台南市東山區枋子林74之6號Email:s_dssr@freeway.gov.tw
kk3145 wrote:現在不是一元的問題...而是本來可397元優惠買到市值500元的東西...卻變成399元買到350元的東西這種故意引導顧客的方式...讓人覺得很 樓主阿你還是先看看你買的柚子茶(大)上面是否有建議售價要不然你一直在堅持的市價只是你查到的網路價而且還不是達克魷魚的網路售價(也許2KG的柚子茶在休息站是賣500元)不同通路商的價格拿來比較(如便利商店V.S大賣場)這樣有失公平吧