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搭乘長榮航空的不好的經驗, 以後應該不會再搭長榮航空了吧

經過香港不見得好訂.

不過的確是可以退票, 而且無條件退票,
里程會回到你的帳戶,
不過沒有意義. 你也不能能從倫敦搭乘任何長榮的班機到任何其他地方.
長榮是孤鳥航空, 沒有航空聯盟.

那個討論里程本來就是跟台灣總公司的里程單位談.
英國方面應該只是總代理. 權限不夠.

在機場只能買比較貴的票.
而且你是用長榮的票去買, 等於那張票已經使用.

要看當初你長榮是買什麼艙等的票, 以及退票條件.

另外, 不可抗力的事件, 航空公司有權利拒絕任何的賠償要求.




上面是認真模式,
下面是個人經驗.

其實長榮航空的確是有大小眼.
我當時飛英國, 買來回長榮艙 (超級經濟艙, 等同經濟艙),
回程升等 (早知道應該飛英國升等, 飛英國的時間比較久),
從台北到曼谷的菜色, 比起曼谷飛倫敦的菜色差很多.
商務艙得更是明顯.

看來長榮真的比較照顧袋鼠航線的旅客.

雖然可能是因為泰勞沒錢, 歐美的人比較有錢....

不過感覺就是差別待遇.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
dearjohn wrote:
從台北到曼谷的菜色, 比起曼谷飛倫敦的菜色差很多.
商務艙得更是明顯.


是哪裡差很多? 你是認為 BKK -> HEW 的菜色比較好嘛?

可是我覺得 TPE->BKK 好太多了耶! TPE->VIE 商務艙喔.
TPE->BKK 有一堆台灣料理可以選, BKK->VIE 根本就是一堆很噁心的東西.
除了主菜的牛排勉強還能吃以外, 其他配菜噁心到爆. 吃一小口就全部還回去了.
BKK 的空廚根本比不上 TPE 的 (or, 不合我的胃口. But 我點的是西式料理, 不是更不合我胃口的東南亞口味啊).



BR超爛!!

記得是四年前~ 就在過年前二天跟著許多台商從HCM返台過年。
我請秘書事先定了客艙的位置,公司也先付了款。

可是到了機場,櫃臺卻跟我說只能給我經濟艙。
為啥呢?因為他們超賣客艙位置<其實也不是說超賣,應該說"超給">。
櫃臺解釋說是因為太多客人買經濟艙,拿著xx卡去"升等"客艙。所以我買客艙的票卻只能"降級"去坐經濟艙。

當下當然不爽啦!我錢都付清了耶!
櫃臺竟然回我 "先生,您不搭就沒位置了,您只能搭四天後的班機了"
這算啥?!


我問她"那我已經付的錢,現在退來!!"

小姐回我"這等您回台灣後再跟公司反應,另外請先確認您今天要不要登機?!"

好樣的!我記住了、也忍了~當下就跟著公司其他同事一同回國。

一下飛機,我馬上跟櫃臺抗議!拍桌怒斥!結果~~櫃臺請來航警 ....

櫃臺只有回我 "您票跟誰買就跟誰要差價!再說,您搭經濟艙也不是我們這裡安排的........"

好樣的!!BR~我這輩子再搭你家飛機,我就跟你姓張!


四年過去了,我還是很難釋懷。果然我的修養還不夠
<話說那機票的票根我還留著哩... >


長榮有客艙很討厭
這樣會導致旅客升等商務艙的成本很高
不能從經濟直接升商務
一定要買客艙才能升等商務
掛電話真是不禮貌的行為 我也被掛過電話阿:復x銀行協理 HXXDA汽車都掛過我電話 結果換成申訴掛我電話的那個人 到最後都馬乖乖打電話跟我道歉
不好意思小弟來說句話吧!

我想長榮其實錯在二個地方!

1.就是一開始說明不清楚!
2.就是後面掛電話的問題!

不過小弟說明一下!因為小弟從事過旅遊業!我想在當下他為何沒跟你說價差不會退的問題!

因為小弟碰到10個客人一定會有11個說不過怎樣我今天一定要到英國我想你應該也是這樣跟他說的吧!

在當下你這樣跟他說他當然只能馬上幫你改買國泰的機票再加上如果他們買國泰是開票面的話票價正常會比你買

客艙的錢開一點就這方面他也沒跟你多收錢!(所以你也別想退費的問題)


這個點...

我覺得樓主是不爽被掛電話...

當然省錢也是一回事拉...但真的不是計較那些錢...

能做飛機來來往往的人...畢竟經濟也都有一定的水平...

我認為應該針對掛電話的人來處理...

要長榮給個交代...

客服是第一線的人....如果EQ沒辦法控制...還掛電話...

那真的是一步錯步步錯...

但是前面的是比較難釐清...真的想討回一個尊嚴與道歉...

要針對客服這個人來處理應該比較容易上手...
BR美國線也是粉差啦,從越南載來一堆越南乘客,越南人從胡志明市飛的票價還比台北低,然後把整個機艙搞的LOW到不行,我兩年前就跟BR SAY NO啦。
我最大的感受是
長榮航空,高雄-澳門班機,取消餐點
只給麵包或三明治
但是讓我最無法接受的事
麵包跟三明治,乾的跟甚麼似的
而在我拿到麵包後的10分鐘才有飲料送上來
要是我真的吃下去,應該會噎死吧
所以我現在對BR是一定SAY"NO"
唉 台灣航空公司都這樣

已經看破了 都不會搭台灣的

長榮客服爛

華航大小眼

幹 我們都不是人喔

之前搭華航 從維也納要回台灣

因為只有一個入口進登機艙

結果 有一對商務艙的直接插進來排隊

我就跟他說 你們插隊耶

他們說 是地勤 直接叫我們插隊

他說他們是商務艙 所以可以這樣插隊

我說 幹 哪個地勤講的 給我出來 你他媽的 商務艙很屌喔

墜機死最快吧

一整個很不爽= =
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