快停權了 wrote:
這也是一樣的意思.....(恕刪)
如果是過空卡，然退房時將之前的簽單撕掉，我覺得比較安心!
但這家飯店沒主動將之前的簽單給我(網友說其實可以自己要回來)，之後的答覆也頗不禮貌，真是讓人感覺很差就是了。
小弟曾是飯店從業人員。我想，當下你有質疑時，對方並沒有禮貌告知原由，是他們失職。
不過，關於超額部分，我來解釋給你聽。
首先，這個超額預刷的動作，叫做＂預取授權 or Pre-Auth＂，並不能請款。
他只能在你的信用卡裡面，先向銀行要求一組授權號碼並保留一定額度。（比如說你的3,600-）
如果刷卡機（銀行）ok的話，就表示你的信用卡被占走一部分的額度。
通常這個額度惠是你住宿費用的1.2到1.5倍。（因為預留可能在館內消費的金額，如客房服務，餐飲，電話，或甚至是＂不小心將房間裡的東西帶走）。至少小弟服務過的像是六福皇宮、喜來登（Starwood集團）或是中信集團等，都是如此。
這個預取授權的動作還有另一個用意，就是加速您check out時在櫃檯買單的動作。（稍後解釋）
到了結帳時，等客人核對過所有消費，比方說房間3,000 + 電話 50 = 3,050-
這時就會使用＂離線刷卡 or off-line＂功能結帳。離線刷卡顧名思義就是刷卡機不和銀行聯線，直接核准。
但是核准的授權碼，就會使用check-in時所預取到的授權碼，而且，也一定需要你的簽名才行。也就是說，會用之前先向銀行要求的3,600-額度內，向銀行請款3,050-
同時，樓主應該會有一個經驗就是結帳時，可是一堆人擠在櫃檯等結帳。很浪費時間，對吧？因為每個人都要刷卡，然後刷卡機又要連線，一來一回就耽誤很多時間。要是遇到有人的卡片有問題，就得等更久。
這種預取授權加上離線刷卡的好處就是指要填入金額和授權碼，再請你簽名，這樣就好了。
而商家到時候要向銀行請款，就要憑預取授權單＋離線刷卡單才能順利向銀行請款。
PS偷偷跟你說，就算你叫櫃檯人員當你面撕掉預刷的單子，服務人員應該是很＂客氣＂的從中間撕開。應該不會撕得碎碎的。因為我們還是得把它＂拼＂回去。就是因為要向銀行請款的關係！
但~~若該卡的信用額度已不足，飯店到最後還是很麻煩
所以~~我遇過的都是會刷超額的金額，讓飯店將該筆金額lock住
不過~~check out時要將預刷卡的簽單要回~~這是一定要做的
決對不要相信飯店啥不會拿去報帳....等等的理由
畢竟~~不只飯店要保護他們能收到錢，我們也要保護自己不會被多收錢
(之前有聽過預刷卡簽單沒拿回來結果飯店也不小心報帳了，
造成消費者被扣了兩筆款項，然後搞了很久才把錢拿回來，
這還是消費者自己有發現喔~~如果自己沒發現就了大了)
要不~~只要哪一關發生了錯誤，都會造成很麻煩的情況
ychuang1110 wrote:
如果是過空卡，然退房時將之前的簽單撕掉，我覺得比較安心!
預刷卡那一張是10/13寫預授權(PRE-AUTH)，預刷金額RMB 3500，授權號是001445
正式刷那一張是10/25寫完成(PREAUTHCOMP)，刷卡金額是RMB 1582，授權號一樣是001445
只差在正式那一張下面有寫台幣跟美金匯率及折算台幣多少錢
還有另一行英文字~~
I declare that i have been offered a choice of payment currencies and my choice is final , understand that currency conversion is not provided by VISA.
這一段英文也只是在聲明匯率問題而已阿，
刷卡簽單上並沒有離線或off-line這樣的字出現，
所以~~有沒有這瞭解這方面的大大可以再幫忙解釋說明一下呢?
Tibetan wrote:
你好，
這個我就不...(恕刪)
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