現在的客服專線都將電話轉接至大陸?

因累積里程點數快屆期撥打日航客服專線查詢02-817**** 經過峰迴路轉終於專人接聽 一聽口音怪怪地 原來是大陸人 現在真的因節省人事費用將接電話客服也省了~~~~現都這樣嗎?怎會這樣勒~~~難怪詐騙電話這摸多~
2011-11-25 0:05 發佈
現在的客服, 尤其是非正常上班時間, 較長時間的客服, 很多都外包了. 中文外包到大陸, 英文外包到印度.
現在很多都為了省錢轉到大陸去了
就我所知很多轉到設立在廈門的公司(for台灣的廠商)
因為這樣除了國語以外,台語還可以溝通
轉很久啦..廈門那有個專區..都是做客服的..
台灣電信業.民營的幾乎都去啦..
是的 現在很多都這樣 就像樓上講的 "中文外包到大陸, 英文外包到印度" (咦!有押韻耶!)
打客服最怕遇到印度人了 >"<
現在的客服專線都將電話轉接至大陸????????????????


>>> 早就是了,,
>>> 美國還轉到印度呢,,
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