eztravel竟1毛都不退...

Dears
當天至eztravel訂房並刷卡全額，然後又當天取消
eztravel竟連1毛也不退款
只告知可以改期
若改期後的房價是增加的
仍需補價差
若改期後的房價是減少的
則不會退款

一、依交通部觀光局訂定的範本「由消費者及業者自行議定是否收受定金，定金之金額不得逾約定首日房價30％。」←該官網已直接收取100%房價，小弟是網絡「訂房」，不是在該飯店reception check in。

二、要知道，前一日取消，退款是退還「訂金」百分比，而不是「全額房價」的百分比!←該官網已直接收取100%房價，當然很多代收轉付的旅遊業者也是。
反倒是訂房時直接去各大飯店booking，只是預刷訂金而以。

三、再說，前一天訂房又前一日取消仍可退還「訂金的百分之二十」；然當日訂房又當日取消則視為當日取消，明顯是屬消費者弱勢，往往法規是偏向消費者解釋。

重點是，觀光局有哪條法律規定訂房需全額付款，然取消訂房時就是因為全額付款而讓代收轉付業者可以扣你全額費用而非訂金!
上述消費赳紛案件已轉至觀光局來函解釋中,屆時再與大家分享。