今天到西堤與家人聚餐,在所有餐點完後,會有服務人員來問您吃飽了沒?填問卷什麼的?當時很簡短的回說吃飽了,忽然好後悔!很想回說沒有呀!很想看看標榜服務的餐廳,會做什麼對策與服務?當下懊腦不已,想問問大家,有沒有人有如此經驗,下回我再去體驗看看再麻煩各位大大回應一下我的疑惑吧!!謝謝!!
lionel_lo wrote:說沒吃飽的話服務生應該把菜單再拿出來給你選吧 +1 Q:吃飽了沒?A:還沒Q:需要再加點什麼嗎?可以參考一下甜點、果汁、冰淇淋喔 A:..... 好吧吃飽了Q:那可以幫忙填個問卷調查嗎?謝謝 A:.....
我在問卷上寫牛排不夠熱溫溫的....吃完後跑來問我怎樣怎樣的我說夜市牛排都比你們牛排熱....服務生說要在幫你烤一塊嗎??我吃飽了之後有送餐點卷4張還是5帳的樣子你們有嗎隔天西提又打來剛好不是我接也是問牛排的事
前晚才去吃而已…覺得服務生不知怎了,明明桌上什麼餐點都沒有,還問我餐點送來了嗎?且同樣的問題一樣問,餐點來了嗎?餐點來了嗎?餐點來了嗎?餐點來了嗎?最後我冷冷的回:請問妳在我的桌上有看到嗎?好似為了要讓服務好一點就一直來問客人,我和朋友要聊天都一直被打斷!最後填問券,我很客氣的沒有勾差,只選了服務品質普通!服務生收走後,看到就來問有什麼服務不好的嗎?我說就服務很普通呀,妳有覺得很特別的嗎?然後最後付錢的時侯,櫃台主動的說不收那一成的服務費!我才了解到,這家的服務費是"真的"服務費,不是一般餐廳惡習找藉口加價的服務費!所以我應該害了那位幫我服務的小姐沒有得到這桌的小費吧…