這篇讓我看到也想跳出來說些話,感觸很深.....
我本身也是從事服務業的,
有服務有收費是天經地義的一件事,
不能說同樣的一件事別人沒收錢所以我也不能收,
商店開門就是要賺錢,不是慈善事業,
聽朋友說在國外連打氣都要收錢,當然台灣沒人會收,
但總不能什麼都想要free,
顧客有絕對的權力選擇要不要進來消費,
也有絕對的權力選擇在報價後要不要修,
但是千萬不要修了才在放馬後砲!!
這件事我覺得是認知的問題,
如果那個後變和勾爪都沒問題而被更換,
這家店就有非常嚴重的問題,
而且您千萬不能拿網拍的價格去比店面,
這樣是非常不恰當的.
完全一樣的一罐奶粉,全聯賣210家樂福賣195,
您要po上01說那家是黑心商店嗎??
現實生活中同樣東西價差更大的都有.(還要舉例嗎?太多了...)
網路資訊很發達,
建議發文的大大,請您的朋友以後有問題車就給您修就好,
那個後勾爪應該用桌上型虎鉗就能壓平再用了,
斷裂的後變用高規的塑鋼AB膠就可以重塑型再用了,
還有您的思考邏輯已經把這家車店要求到有五星級的服務流程又不能收費,太嚴苛了,
當市場的主流往哪邊走時,店家自然會提供相對的服務這是不變的道理,
把全台灣所有車店的優點服務項目都要這家店比照辦理,這..............!!
我之前也是單車被車撞了~
剛M牌的差不多一樣的情形~
被機車從旁邊撞下去~~車架後三叉跟後勾抓整個~都歪了~
還是的靠老闆在那邊用工具直接幫我敲打回來~
我原本也在想~這樣用工作扳這樣敲~對車子不會有問題嗎~
但是在看老闆用的過程中~我也只能無言~因為真是厲害~不一回就恢復九成了~
老闆說~妳送回公司~公司也是要判斷是否人為因素~但這段時間妳要等多久~
如果真是人為因素~還不是要寄回老闆這~讓老闆組裝在收錢~
這當中我要跑幾次阿~又費時間又費錢~
更何況我也不知道總公司是怎樣的處理~該不會也是一樣敲打~
乾脆能幫我立即處理~不耽誤我的時間~只是荷包少點錢~
這樣何樂不為呢~總比兩樣都損失~
但是我卻要換~變術器換的是~SHIMANO~SIS~差真多~
他也跟我收了~一千多~我也只能說自己摸摸鼻子了~
交易買賣就是這樣~願打願哀~
不需要在這嘴泡~沒用的~只是自己氣自己
1.顧客永遠是對的?(也要有限度吧~老闆給你當就好了阿，我相信您一定會做到"顧客是對的"，祝您生意興隆~"~||)
2.冰冷冷沒感情服務只要錢的店?(服務是附加價值，把虛有的口號化成實際的行動，但不是要店家賠錢阿，服務等於也是花錢買來的一種feel~你以為人家是開慈濟腳踏車店的呀，如果有那真是功德無量!阿密佗佛...)
3.來往的運費?你不知道很多商品都是免運費了嗎?(我不知道耶!哪一間廠商那麼好請提供一下!很明顯你不是讀"商"的，買方(指店家)負擔運費理所當然阿，那轉嫁到商品上小弟認為也是合理的，別把東森購物那一套拿到實體店家比較...PS偷偷告訴你東森也是把運費算進去的啦!)
4.Q1:你們負責維修的店員是誰?資歷?應該不會是工讀生吧?(喔...你是..想........挖角?就算是工讀生，工讀生不是人唷!混口飯吃被你說成這樣，帶有非常藐視的感覺~也說說你的資歷吧!01單車博士達人先生)
5.Q2工單或發票上有註明維修細目嗎?(喔...那天到嘉義某著名單車老店買了一支燈和安全帽他好像連發票都沒開，看來我應該重視發票問題當個好國民來跟相關單位舉發一下好了@@...明細單是要用要的除非開三聯單，嗯嗯.下次去腳踏車店修煞車跟老闆要明細，他應該會殺了我@@無理取鬧)
6.Q3車子進店維修時有拍照片嗎?(拍照片，不錯唷可以學習，那間單車店很快就可以跨足攝影業，你以為人家開照相館的阿)
7.Q4.店家有證據證明車架變形嚴重嗎?(喔...你有證據修好"前"沒有變形的很嚴重嗎，照片拿出來看看。)
8.Q5.如果被小孩弄倒 變形就那麼嚴重 我深切懷疑CT-06的車架用料有問題!(喔...我的BMW被碰到一下鈑金凹下去的話，我是不是也要去跟原廠討阿@@||B拎一定是偷工減料用料有問題~對吼我都沒想過~感謝提醒)
9.Q6而且如果就店家所說 變形如此嚴重 為何能在短短幾小時內回復原狀?(幾個小時你都知道?你一定在場吼當時幹嘛不阻止他們，你真的確定是幾個小時嗎?)
10.Q7請問店家使用工具? 別跟我說是商業機密 無可奉告!(方法百百種~小平主席說過一句好話"管他黑喵還是白喵，會抓耗子的就是好喵")
11.這是01有圖真的才有真相!!!(這句話真的很受爭議耶~我朋友帶著他的小跑到玉山拍了一張照~結果是汽車帶上去的，我上禮拜騎去台北結果一張照都沒拍，朋友都說我在作夢，評評理你說幹不幹ˋ.ˊ)
12.網路比較便宜(=.=...要是一個不懂腳踏車的人買了一個變速器給店家裝有比較便宜嗎= =，商品費用+運費+帶去店家的路途燃料費用+店家安裝費用+不知道哪裡又多出來的毛病費用+時間成本，直接告訴你!你虧大了= =)
13.車都修好了也能騎了還在追究這些事情真的好無聊，大哥真的比店家還專業嗎?還是您根本就是店老闆= =我猜啦~這種事情本來就沒對跟錯，每個人都有判斷事情錯誤的時候但EQ控制很重要~把人家的店表明的那麼清楚就是令人看不下去的地方!那麼厲害就該當初幫你朋友修好嗎~不然還真不夠朋友阿...事後諸葛誰都會阿!正義不是這樣用的拉~不然會被說成假正義爾以!
我是嘴砲王!!!大家看不過我幫這間店說話的話就猶如我開頭序所說的(若有錯誤...我看也別指教了，讓時間把他帶走，或直接當我在放屁)~我也會找個時間去那間店看看是不是我真的錯了@@到時我自然會來跟版大Orz的!
還有這不是間接商業廣告版，請大家不要幫任何店家打廣告啦!
大家如果把這些時間拿出來popo改車阿~維修阿~好路線阿~好商品阿~我想信01會更乾淨~"~壞人讓我來做就好....別欄我
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