上正汽車高雄鳳山VOLVO廠爛，博愛VOLVO廠更爛，難道南部VOLVO車主只有爛跟更爛可以選嗎?2020年11月牽車至今約1年1個月，歷經板金烤漆貼紙貼錯地方、出保傳動接待時間一開始說一個禮拜又改三個禮拜，三個禮拜到了跟你預約兩個禮拜後的問題，後續輾轉到博愛廠處理，陸續反應了以下事項:
1.傳動有怪聲，出保(本來只出一隻，經協調後一次出兩邊)
2.煞車方向盤抖動
3.車機有時無法正常啟動
4.無線充電盤無法使用
5.之前鈑金烤漆貼紙貼錯、後尾相飾板沒有裝好
6.雨刷變形
7.煞車有異音(氣音)
以上問題
還記得當時去的時候是禮拜四，當時接待表示禮拜六的時候通知能否一次換兩邊跟什麼時候可以來牽車，到禮拜六的時候此接待打電話給我表示下禮拜二可以牽車，但是沒有說幾點能牽車，到禮拜二中午的時候打電話到博愛廠此時當天負責我這台車的接待(陳組長)接到我電話，我詢問說幾點可以牽車，我反應的問題的進度?此陳組長表示那等等打給你跟你回覆，約莫過了2-30分鐘，陳組長來電，以上問題都處理好了，我詢問煞車氣音問題怎麼處理?他回覆說測試沒有聲音！我說我有錄影！此陳組長表示你有從車外車牌錄影到車內測試嗎?我說沒有，我表示當時在測試傳動的時候技師也沒有從車外錄影，在僵持不下的時候，我跟陳組長表示那這個就不要修了！陳組長表示你說不要修了吼?那我就按照您的意思將你車上出保的傳動拆掉...
後續我直接到廠內找這個陳組長跟廠長，當下陳組長什麼都不承認，也說他們電話沒有錄音???當下請他道歉也不道歉，廠長也拿他沒轍，後續打0800向總公司反應，一點用也沒有，0800表示他們已經向上正主管反應，也有向公司相關單位反應(詢問什麼單位講不出來)，這樣陸續打了0800約莫10通電話，上正都沒有出面處理！！
0800接電話陳欣榮小姐表示客服權限只有如此，無法透漏它們有向上跟哪個單位回報，也沒有權限處理上正！
請問車主要要莫名其妙接受這種事情嗎??台灣富豪VOLVO 上正汽車
從 APP 打開
X