新車19-19 XC90 T5M遇到引擎異音的無耐!!!(第四篇)

維修日誌-day12(2020/5/2)
話題來到第三篇後,volvo新凱代理商保養廠聽從總部給的劇本,想要以P軟體造成的大異音來說明正常後,車子就“恢復原狀”,另一個說法是他們不認為是有問題,沒辦法解決了,也叫我開回家過三天連假(案子未結案)。

當然我也要求他們,把給我試乘的那部安靜的XC90灌上P軟體,來證明是否有大的異常聲音

如果有的話,對我來說,前面所有拆拆裝裝都是怎麼樣啊?還有對裝P軟體的客戶又是一大隱憂啊?有誰會要裝P軟體來產生大異音啊?
如果沒有話,大異常聲音那又是什麼異常作動造成的呢?
我在等待原廠的回應!

當初說有問題的也是4個人說的,表示聲音異常,現在卻為了讓我閉嘴,急說沒問題。編一個前後矛盾的劇本。無言!

還是“需不需”我這台XC90到新凱每家展間,給每個客戶試乘看看啊?

再來我要說的是,我這台XC90,5千公里不到出了那一些問題:除了引擎異音外
1.光底盤就一堆螺絲生鏽了,還有些是整顆銹蝕,4千公里回原廠搞除鏽,和防鏽,現到5千多,還一堆未處理的
2.碟盤變形,一樣在4千換新的
3.天窗膠條,竟然出現空隙,一樣在4千處理
4.前車頭飾板脫落,一樣4千公里出保固,還被抱怨說這在交車就要發現。
說真的光底盤的銹蝕,我的V60 是7年車還比這台XC90還乾淨,唉!品質超差的。

再感謝大家用“正常的眼睛”,繼續看我寫日誌來跟大家分享我的無奈!
2020-05-04 20:30 發佈
老實說你這種長篇大論描述到後來沒有人會看.......
很難看出整個故事來龍去脈

隔壁版C200 異音抖動就寫的很清楚明瞭


你要不要加入FB社團再重新調整一下文章... 除了有車友可以分享討論

總公司已有人在哪裡看文章


另外除非是通病..否則瑞典也只是被動是支援...台灣不求救他們不會知道..就算知道如果是single event可能也是放手讓台灣總代理自己處理

各廠牌皆如此
當時我自己考量買某B牌的車子時
有詢問過一位長輩(他是該廠大中華的中高階主管)
我說你們這幾年品質似乎下滑..如果投訴
母廠會比較快得到解決跟重視嗎?
他的回答同我上面回覆你的一樣

除非是大規模的通病
否則只能靠台灣總代理的處理了
買車時,請要求先驗車,
除目視檢查外觀、內裝、引擎室、底盤外,發動後的空調、電子介面、開關操作...等,
確認無誤後才可領牌(當然不包含吹毛求疵、刻意刁難)。

雖無法保證日後或其他部分一定沒問題,
但至少可降低那種「明明可及早發現卻沒主動去發現」的自責。
否則掛牌後才發現,一切就來不及了。

敝人也是痛過後才知道早該如此~
fx60ms wrote:
老實說你這種長篇大論...(恕刪)


謝謝你的建議!
阿花仔 wrote:
買車時,請要求先驗車...(恕刪)

謝謝建議!
JY_Flower wrote:
謝謝你的建議!(恕刪)


可以集中一篇文章然後用編輯的方式更新現在處理的進度,方便單篇文章蓋大樓,比較不會被各個擊破(?)

希望能夠有妥善的處理,畢竟我也不想未來真的成為車友之後被人恥笑(汗

而且身為工程師,最希望的是能夠解決問題增加經驗,而不是繞了一大圈之後花了白工結果根本不知道怎麼好的(或根本沒修好
不到5千就遇到問題,是每個車主心中的痛,沒有人想遇到,希望樓主可以得到妥善的解決。
乖不哭好好付尾款
不到5千就遇到問題,沒有人想遇到,
原廠及經銷商經營品牌須更在意車主聲音
好的服務與提升妥善率才是擴大銷售的王道
想簡單了事,事情往往會擴大與複雜
希望樓主可以得到妥善的解決。
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