2014 S60故障問題

line0988178851
個人積分：3分
文章編號：66837243

3分

樓主

2017-12-18 21:01

上禮拜車子啟動的時候覺得有些發不起來，想說電池快掛了，畢竟也用了3年半，應該算蠻長壽的電瓶，換完電瓶之後，技師幫我插電腦檢查一下，發現電子節溫器與主電瓶繼電器有故障碼產生，告知我需要進一步檢查，那時候就覺得怪怪的，車子才開三年多，里程68000km，這些零件有那麼不耐用嗎？只好留車檢查。今天原廠回覆了，說電子節溫器確定壞掉，接頭嚴重氧化鏽蝕，更離譜的是連帶影響行車電腦，應該是掛掉了，之前6萬回廠插電腦完全沒說有任何問題，才過8000km，就掛了一堆東西？我只是回廠換電瓶而已，而且從買新車到現在也都全原廠保養，怎麼現在搞得整台車都快掛了？請問大家，這樣正常嗎？原廠行車電腦報價5-6萬

，全車線組也差不多這個價錢

2017-12-18 21:01 發佈

文章關鍵字 S60 故障問題 2014

無映良品

無映良品
個人積分：474分
文章編號：66837556

474分

2樓

2017-12-18 21:34

line0988178851 wrote:
上禮拜車子啟動的時候...(恕刪)

不會是更換電瓶時搞壞的吧？
1，更換電瓶時有斷電嗎？最好是接不斷電系統後再更換電瓶
2，更換電瓶後有發動正常嗎？如果有，建議先開一段時間測試車輛是否可正常行駛，再更換電子節溫器

line0988178851

line0988178851
個人積分：3分
文章編號：66837607

3分

樓主

2017-12-18 21:39

1.更換電瓶時我不確定有沒有斷電或接不斷電系統。2.換完之後是可以開的，但原廠告知需儘快處理節溫器的問題，不然可能造成嚴重的後果，隔天就開進去維修了，之前開的時候水溫都正常，沒有高。更換節溫器的時候才發現接頭氧化鏽蝕嚴重，而且有燒焦的樣子。

秤不住的寂寞

秤不住的寂寞
個人積分：0分
文章編號：66837650

0分

4樓

2017-12-18 21:43

line0988178851 wrote:
上禮拜車子啟動的時候...(恕刪)

我的年份為2013 S60 D4 哩程數78000公里，不過還沒有發生樓主的狀況，原廠有說明造成鏽蝕的原因嗎？另外材料部分可以詢問桃園鼎弘看看能否幫得上忙。

line0988178851

line0988178851
個人積分：3分
文章編號：66837730

3分

樓主

2017-12-18 21:49

哈，換電池之前開完全正常沒異狀啊！換完之後說壞一堆東西，我也有問鏽蝕是正常的嗎？原廠的維修部的經理都只回答我一句話「車上的電子零件那麼多，我哪知道哪一個什麼時候會壞」，實在無言，這就是volvo的品質？

Volvo V40

Volvo V40
個人積分：86分
文章編號：66838727

86分

6樓

2017-12-18 23:34

是的，這就是Volvo的服務品質。
親身經歷：
人生第一輛車V40(2016年1月，高雄博愛廠交車)；同年7月某週日下午，車子停在高雄環球影城外面停車格，看完電影出來，發現前保桿一大片黑色刮傷(推測可能是機車從人行道牽車要離開，硬要從兩輛車中間擠過去，所以刮到；因為換了手機，照片沒有留了，抱歉)，雖然保了乙式險，但心想先考慮不要出險做鈑金烤漆之類的；當下用line傳了幾張車子受損的照片給我購車的業務，並打電話給他，告知我碰到的狀況，並請教該如何處理。
Volvo業務：「瞭解！你明天車子開過來保養廠看看狀況再說。」
我：「可是我明天上班，整天有會議要開...。」
Volvo業務：「那等你有空再約吧！或是你要等之後前保桿還有受到什麼傷，再一次換也行，比較划算，哈哈。」
我：「噢...好的，我知道了，謝謝。」
當下也傳受損照片並致電一位高雄建國廠Lexus業務，請教怎麼處理比較恰當(購買V40之前，去試IS200t而認識的業務，雖然最後沒跟他買><"，但之後還是會聯絡，分享購車心得)。
Lexus業務：「哇，你人平安嗎？」
我：「人沒事，但車子傷成那樣很心痛。Volvo叫我回原廠檢查看看再說。」
Lexus業務：「其實我從照片看車子受損的狀況，不像是有嚴重的碰撞，應該回去你車子的鍍膜廠，他們應該就可以處理好了。」
我：「好，我先試試看，不行的話再回Volvo廠。」
同一個週五，下班後，我把車子開去我車子鍍膜的店，老闆一看車子保桿受損的狀況，表示：「這個OK啦，保桿沒有內凹，加上之前有鍍膜，連烤漆也沒傷到，車子洗一洗應該就沒問題了。」
一個小時過後，車子洗完，真的跟沒有受傷過一樣！！之後我分享給同事們，同事們都蠻驚訝的。
整件事情的經過，只讓我有個感想：同一件事情，不同的業務，處理的方式就讓人覺得溫度不同...
同一年12月，我把Volvo賣給了同事(還有同事願意跟我買，就知道車子復原狀況很好XD；我的購車價格-賣給同事價格，賠了51萬)，決定購入Lexus，選了ES300h，至今服務品質讓人覺得非常滿意。
以上文章有點落落長，只是想分享自己的經驗給車友大大們，也希望別引起筆戰：）
也許大大也有遇到好的Volvo業務，那真是恭喜你！Volvo的車還是很有品質的。

2016年12月31日，高雄關帝廟，新車求平安符，並準備把Volvo開去給同事。

line0988178851

line0988178851
個人積分：3分
文章編號：66839087

3分

樓主

2017-12-19 0:26

感謝您的分享，業務說：如果不打客服，代理只會一直拖，而且推卸責任，只有打給總公司客訴，才能讓他們積極面對處理，原來高雄volvo的服務真讓人不敢領教。1、問經理什麼時候可以修好，他回答沒辦法確定；2、線組生鏽燻黑，以三年車來說，這樣正常嗎？他沒有正面回應；3、節溫器、行車電腦壞掉，正常嗎？無回應；4:我上班每天需用到車，有代步車嗎？他說沒辦法；最後，還說會趕快處理，不然我的車佔保養廠一個位置，讓其他人沒辦法進來，然後掛我電話.....實在有點離譜謝謝指教

emeryville

emeryville
個人積分：4274分
文章編號：66840964

4274分

8樓

2017-12-19 9:30

保固期間都沒問題
剛過保固就說壞一堆？
可以動的話就換家保養廠吧
這些東西真的有壞掉嗎？
搞不好只是接觸不良而已
PS,故障碼有發生時間嗎？
如何證明這些故障碼是換電瓶之前就有的？

robert_net99

robert_net99
個人積分：351分
文章編號：66840967

351分

9樓

2017-12-19 9:30

水龜3年多壞掉,應該是蠻"正常"的
如果是在3年內發生
保證是正常情形,請你在開看看

不過畢竟接頭有異常鏽蝕
如果原廠價格不高就直接換掉
或是看外廠可不可以只處理接頭部份了

行車電腦也壞掉就很奇怪了
原廠有說明壞掉的情況嗎?
不換的話會有甚麼影響

通常現在車子電腦化程度很高
行車電腦故障幾乎就不能行駛了
不然也會跳出一堆故障燈號
讓你車子只能"跛行"回廠

所以你的懷疑也很合理
至少換掉水龜後
應該要回復到原本可以正常行駛的狀態吧

如果真的要換,反正都過保了
一樣外廠處理,看有沒有"殺肉"件可換
應該會省下一半費用

vmstw

vmstw
個人積分：645分
文章編號：66841423

645分

10樓

2017-12-19 10:05

Volvo V40 wrote:
是的，這就是Volvo...(恕刪)

感覺您需要一個褓姆呢
噓寒問暖是一定要的啦