小弟的車在2014/12月購買,為14/15年式T4款,由於第一年比較少開,所以2015年底行駛里程為1500多,在今年2月份過年前夕,至慈恩園掃墓時,要進入停車場前的陡坡,突然引擎失去動力,儀表板左上角的引擎警示燈亮起,車子開始倒退嚕,打給業代,業代說熄火重
新發動就好,之後送回保養廠,保養廠做了更新軟體的動作,並且檢測故障代碼為兩汽缸失火,說是軟體為舊版所造成的。
接著事隔不到二個月,行駛里程4000出頭,四月四日到中山北路七段山坡上的廟宇時,一樣的情形再度發生,引擎突然失去動力,左上角故障燈亮起,並且開始倒退嚕,於4/6再度送回原廠。
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過程:
車子於4/6日晚上6:30內湖廠取回,行駛里程數為4095公里;並於4/27日下午4:45分於仁愛廠交還,行駛里程數為4291;原廠放側錄器開了將近兩百公里測試,卻回覆找不出原因還要我們再給他們多點時間;於這段期間我與家人有自行尋找原因並請教他人,發現是變速箱問題;於4/25號打給經辦人說不需再測,是雙離合器變速箱問題,貴廠知道此問題卻說沒發生過找不出原因,我們要求取回車;經辦人回覆:"4/26日總公司會派剛從加拿大回來的總工程師來處理!"一樣說找不出原因。4/27日車輛交回時,卻未將所有相關單據帶來,隔日4/28僅e-mail一份工作單以及代步車租單,我們要求維修清單及車子開出去測試的紀錄,才於4/29日才e-mail過來,且道路實車測試紀錄為手寫,未有實際紀錄單據。
以下為mail之工作單及維修清單


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這些事我查到相關情形的連結:
此篇為2014年就發生過的問題,我也請經辦人去看了這邊,經辦人回覆:是不一樣的問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=339&t=3967182&p=1
此篇為中國沃爾沃發生的相似問題
http://auto.cntv.cn/2014/06/05/ARTI1401961766595373.shtml
原廠堅持他們的變速箱是沒有問題的,與Ford是不一樣的,不可相提並論,
下面是GETRAG公司的 Technical Service Information!

此篇為福特發生問題的車主拍的影片關於powershift變速箱的問題
https://www.youtube.com/watch?v=aTvzVqYFXPg
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總結:
這個問題發生在上坡、高速行駛等狀況,很有可能因此發生不必要的意外,希望有發生此問題的車主們能一起出來讓原廠重視這個問題,Ford車輛已做過召回動作,而volvo卻說是找不出原因,而volvo V40 T4也於去年改成V40 T3,是否是與此問題有關!?
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題外話關於尊榮服務
VOLVO有提供尊榮服務,車輛有問題回原廠維修應自動提供代步車,但從未自動提供,此次是我們要求後於4/15日才提供代步車,並且未能提供代步車之時間每日1000元之補助原廠也未處理!
