小弟今天順利訂車了,但心中有一個疑問很想知道台北內湖展間到底有沒有規定下午五點以後不能試車。
就算真的有規定不能試車,業務的態度讓我覺得很不舒服。
分享一個不愉快的經驗,小弟6/28星期日帶小孩出去玩回來想說吃完飯順便前往內湖的展間試車,因為前一晚6/27星期六台北新生仁愛展間說,內湖有V60 R 可試車,當我抵達時已經晚上7點多,到達現場業代也帶我去看車了,當我表明想要試車,業代看了我一眼猶豫了一下告訴我下午5點過後公司規定不能試車,我當時嚴重懷疑並且臉色很不好看。
請各位有去過台北內湖VOLVO試車的大大有沒有超過下午五點試車???
(我自己在想是不是因為我開國產車前往,是不是穿得比較隨便而被拒絕)
P.S當天白天帶小朋友出去玩水不可能穿得多體面,好歹我還有換衣服沒有滿身臭汗啊!!
會懷疑也是因我前一天6/27是在新生仁愛看車時,已經晚上8點半,業務不辭辛勞陪我試車到晚上9點多,之後聊到將近9:40多。
最後終於在隔天6/29星期一下午透過新生仁愛的業務幫我調車讓我試駕,同時也詢問過新生仁愛的業務都說不清楚有這規定。
非常滿意新生仁愛的服務態度,在此我也像新生仁愛業務說聲抱歉沒有跟你們訂車,但我真的也非常感謝你們的用心。
台北敦化的BMW、賓士、奧迪、福斯、Subaru、Toyota、Lexus 小弟我都有進去看車,說真的業務都很細心地了解你的需求一一介紹試坐符合小弟我車款的車,不符合我的我也坐上去看看,小弟都是以來店客身分進去...相較之下都沒有VOLVO內湖營業所給我不舒服的感受....
是小弟疏失沒有寫清楚為何沒跟仁愛訂車造成大家誤會,小弟補充是因為6/27試完車白紙黑字談完價格寫在規格表上,6/29試架完V60 T5 R ,但是6/30隔天去電表示想簽約時對方立刻加價(加萬元不是千元),試想有多少人能接受,我才會開始尋找其他業代。若沒有加價問題仁愛一定拿到我的訂單。
最後終於在隔天6/29星期一下午透過新生仁愛的業務幫我調車讓我試駕...............
所以再怎麼好的服務,也比不上更優惠的菜單
我只能說好險你沒有浪費到內湖他們的時間
當初談時就知道15/16的價格, 在規格介紹表上白紙黑字寫的很清楚,當我想要簽約時,電話另一端卻要求加價,再多的理由抱歉我不能接受。
另外許多業務拿著原廠贈品當作談判籌碼,難道不知道很多人分享菜單…分享買車經驗
請板上的業務們 別再把我們當無知的消費者
試想誰會花200萬跟一個不尊重與沒誠信的人購車呢?
我難道不知道討論板與FB VOLVO IN TAIWAN 都很多業務嗎?可能服務過我的業務也在其中,我只想大聲說出來我心中的感受,想讓我接觸過的業務了解我們消費者的不愉快,也希望你們能藉此改善專業,服務與誠信的問題。
另外樓上的我也很慶幸我沒跟內湖下單,因為這樣的服務真的不值得我拿錢出來。如果你受到這樣的待遇還願意掏錢買單,我敬佩你的胸襟與口袋的深度。
crazybat wrote:
大部分試乘車的時間...(恕刪)
大大您多慮了,其實好像沒有這些問題
Audi 隨便我開,甚至開去找爛路測試S line 版避震器
我試開過的車商都沒規定路線
有些積極的業務還會鼓吹你就盡量去試去操,還主動幫你進入這台車的sport 模式
我也詢問過試乘車若是不幸遇到車禍,
如果說對方全責我方駕駛不用支付任何費用,
但若是我方全責就需要一定的自付額(多少每家可能不一定我就不說出數字避免有人故意去車商搗亂)
基本上每款車都有幾家不同的代理商,
做得好經得起消費者的考驗,自然我們消費者就會買單
做不好我為何要遷就這代理商或這款車
就像之前大家用現金讓義美下架
我也鼓吹讓做的好的車商有更多服務我們的空間,我們消費者也可以用現金讓他的車0庫存
這樣我們消費者才能得到更好的服務
消費者很多是為了夢想努力工作賺錢來完成夢想,
難道我們消費者沒有權利選擇更好的誠信與服務品質嗎?
本人並不是富二代花錢可以不手軟,上有高堂下有妻小要養,前要花在刀口上值不值得每個人心中有一把尺
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