Powershift 倒車頓挫?!

車是剛入手還開不到4000公里的XC60 T5.目前來說各方面都很滿意,有點讓我訝異原來volvo變這麼多..
連神經大條的媽媽都說"喔.這台比Rav4穩又安靜好坐"..(這位阿桑, 不然價錢貴這麼多是貴辛酸的喔)

目前只有2點疑問, 有人可以解答幫小弟的嗎?
1. 車牽去洗車子還發動中, 接待小妹以為車子已熄火就把車KEY拔出來..我說車子還發動耶,小妹也問那怎麼拔得出來? 我也被問倒了因為還真沒碰過這樣的情況, 不是應該會卡住嗎?

2. 家裡外面有個30度20公尺左右的斜坡水泥地, 只要我直直的倒車出去沒含剎車直接順順滑到平地就沒事或是改成車頭朝外出去也沒事. 但只要輕含剎車緩緩倒車..倒車到一半整車就會像騎馬一樣一頓一頓的頓到平地. 只有這"倒車頓挫"這點實在乘坐感很不舒服..問原廠是不是變速箱有問題又說沒聽過這問題. 想試給原廠看場外又沒坡度可試..不知這情形是否會對PS造成損傷??