參加Volvo S60 試駕感想

tom.tien
個人積分：18分
文章編號：27056333

18分

樓主

2011-04-08 10:42

小弟最近要換車 volvo 當然是考慮人選之一
不過這一,二個星期的接觸
看起來台灣volvo可能還要再加油

先說參加S60試駕活動
完全跟官網公佈的不一樣(沒填問卷也沒後續),很懷疑連抽獎都是假的
好像經銷商也不是很清楚

打電話去總公司反應第一次留話過了3,4天沒人鳥我, 第2次再打轉了一會 ,跟某位先生反應最後也沒說什麼

到是可以感覺他很急著想掛電話, 哎連車都還沒買就是這種服務品質

那買下去只會更慘, 可能是業績不好急著找單子吧

這麼大的公司感覺跟承德路的車商差不多

不知是我要求太高還是.........

不知各位大大的經驗如何??

2011-04-08 10:42 發佈

文章關鍵字 Volvo S60 試駕感想

csy1122

csy1122
個人積分：1分
文章編號：27056913

1分

2樓

2011-04-08 11:04

小弟也是VOLVO的車主,經常去經銷商串門子,上面朋友提到的情形,我也有這種感覺,VCT的行銷政策.活動,轉到下面的經銷商都會"打很多折",VCT這塊的要加油... 還有我知道VCT應該贊助廣告所以經常派人來這邊巡視,借此反應一件事:如果VCT的免付費電話0800-406080讓大家感覺是少人稱讚眾人嫌,乾脆廢掉算了!

anmin243

anmin243
個人積分：15分
文章編號：27057093

15分

3樓

2011-04-08 11:11

其實業務會有這種反應
一點也不奇怪
因為有相當大比例的客人看到訊息來試車的
都只是單純為了贈品而來
而不是真的要買車
業務哪來那麼多時間跟體力去應付那些人??
不買車,純凹贈品,還要業務熱情對待??
換作是你,你願意花時間做白工嗎?
當然
這時候也有些真的要買車的客人被冷落了
感覺相對就不好
所以如果真的要買車
直接去店裡當一般正常的客人
循正常方式看車試車
如果真的有訂車
我相信別說一件了,你要業務送兩件三件他一定都會幫你弄到手

tom.tien

tom.tien
個人積分：18分
文章編號：27058641

18分

樓主

2011-04-08 12:07

anmin243 wrote:
其實業務會有這種反應...(恕刪)

A大說的極有道理,到是VCT 的客服感覺超敷衍

shoeicheng

shoeicheng
個人積分：47分
文章編號：27059542

47分

5樓

2011-04-08 12:43

VCT的客服一直是這個版上被砲轟的對象
車主反應問題有時候都要打個兩次以上了，更何況只是潛在車主...

VCT在這個部分還有很大的進步空間

tom.tien wrote:
A大說的極有道理,到...(恕刪)

polyester0110

polyester0110
個人積分：13分
文章編號：27060078

13分

6樓

2011-04-08 13:03

目前我遇到的客服還算OK

但的確是有業代很爛

solarEclipse

solarEclipse
個人積分：27分
文章編號：27062396

27分

7樓

2011-04-08 14:28

這種現象也不是只有在volvo才有

在lexus展示會碰到業代，留下聯絡方式，然後預約試乘時間

因為朋友也想買，所以找了朋友一起去"尊榮服務"的lexus試乘(單純試乘，完全沒有想會不會有試乘禮這件事)

在等待試乘車的過程，連喝杯水，坐下來的基本服務都沒有!

試車過程中，營業所打電話進來找業代，說有人要找他，他覺得很奇怪，早上並沒有與人有約(除我們之外)!

回來之後，發現找他的那個人要下訂，所以就隨便丟了一本型錄，打發我們，跟我們說不送了，細節再談!

...

所以我覺得這個跟業代，車款是否熱賣，多少都有點關係!別介意囉!這家不行換家就好了!

參加Volvo S60 試駕 感想

參加Volvo S60 試駕感想