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新北凱悅VOLVO:車禍維修後理賠問題頻出,車廠要求車主承擔費用,相關文件未能提供釐清

這跟車商沒有關係,我的老b去年被追撞,追撞的對方也說自己有保保險,但因為判決書尚未出來,且我急著要用車,所以我自己先去原廠維修,但原廠跟我說,對方保險公司尚未確認責任比例,要我先出錢,我就自己先押現金9萬在原廠,對方保險公司也是拖屎,過2個月多才願意賠,這9萬我才去跟原廠要回!
chenglap wrote:
1.理賠沒過,那麼是哪時申請的? 連這也不告訴我,要我空手去找保險公司?2.要錢之前,要提供相關證明確認,很正常吧?如果有網友感覺不正常的話,這位網友大概有欠我錢,記得還我。

空手找保險公司有什麼問題?
是我的話早殺到對方公司找他們主管喝茶了, 沒資料直接報車號他們就會查(經驗談)
是要跟車廠要啥重要資料?
你的重點是擺在車廠沒收到錢, 還是不爽車廠不替你服務幫你追債?
後者的話, 你有付車廠工錢嗎?
沒有, 你一毛錢都沒給車廠
車廠是看在你平常都在他們那裡保養幫你免費服務和對方保險公司接洽
但對方保險公司不付錢, 他們討不到錢
這任務自然就變成是你要出面親自處理
這才叫正常好吧?
車廠一開始一定有先普通聯絡告知
不可能劈頭就先寄存證信函
你卡在車廠不給你資料就一起擺爛
開個Volvo連先自掏腰包先把車廠的帳清掉都辦不到?
是多缺錢?
chenglap
chenglap 樓主

標題寫得很清楚, 保險拒賠後, 跟車廠要資料, 我們自行跟保險處理, 車廠不提供?你寫一堆, 跟我的訴求無關?是關係人嗎? 對方保險不付錢, 經手辦的車廠不協助釐清?

2025-01-15 13:31
wildchen

你的訴求就沒有邏輯可言,你手上都沒有單據嗎?為什麼要車廠提供資料,是你和保險公司僑不攏,和解書你有嗎?修車廠拿不到錢,當然找你負責,不然上法院,看誰對誰錯嚕

2025-01-15 15:42
看來是車主跟保險公司的問題,跟車廠無關阿?不懂車廠要負責甚麼?
chenglap
chenglap 樓主

車廠做出許多保證後,我們才去車廠修車. 24樓也是車廠確認後, 該位車主才去修車, 結果VOLVO都翻車. 我們只是要過程資料, 車廠都不給.

2025-01-15 13:26
一點六一八

你沒有保險公司出面,原則上從頭到尾跟對方保險公司所有的協商就都是你的責任,所有的資料你都要有。24樓提供的案例也是一樣,跟車廠一點關係都沒有,不要再推給車廠。你的保險公司不處理,怎麼不敢嗆

2025-01-15 17:47
車主沒保車體險,維修費是P文車主跟對方保險公司的問題,干VOLVO甚麼事,
VOLVO現在應該也很幹怎麼會遇到這種客人,
車修好了竟然不付錢,寄存證信函只是剛剛好而已
chenglap
chenglap 樓主

當然有紀錄

2025-01-15 14:02
gudodayn

chenglap 既然你有紀錄,我覺得你就直接找消保官處理!感覺車廠那跟保險不知道出了甚麼問題,最後想要全部都算在你頭上...

2025-01-15 14:35
這件還真奇妙!

車廠報出險,通常是有一組理賠案件號碼,批價及最終理賠金額認定後,車廠才會依此開始修護,取車前,車廠會與保險公司確定後,才讓車主取車。

流程都是固定,現會出現問題,應該車廠尚未取得保險公司最終理賠同意,車廠逕自放車,其中可能有未完成程序,保險公司才會不予出險,例如施工照片或其他資料等!而新北凱悅無法補齊資料,才會轉而向車主請求支付。

建議車主收齊資料後,協助新北凱悅補齊出險程序,讓其順利請款。善意協助及處理,萬一將來發生訴訟時(當車廠無法請款,這是必然程序),樓主也毋需再支付任何費用。
changkulong

我也覺得是車廠出包...不管因為任何因素導致保險不理賠,維修前都會找到要付錢的人並確認後才進行。

2025-01-15 14:03
kk1973kk

修好了保險公司不同意,難道拆下來嗎?不確定保險公司會付錢,報價單不同意,怎麼就動工了,怪事

2025-01-15 14:18
我的車2014, 現在還有投保丙式!

就是怕麻煩!


沒有車體險, 標準流程就是車主付完錢,

再向對方車主要錢, 對方車主再請對方保險公司出面處理!


所以, 車主要去申請調解, 調解不成要上法院!
車廠只負責修車,修車費用保險公司沒付,當然找車主阿?這故事告訴我們,保險的重要性
對方不賠錢就告民事求償很簡單啦。反正你有肇事責任警察開的證明了。
如果單據都齊全
也所言不假假
直接走法院吧
樓主搞錯對象了吧!你應該去找肇事者才對,怎麼會跑來公審修車場呢?
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