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(已補後續)VOLVO XC90實撞與新竹揚昇令人失望的維修經驗分享


PONTIAC 47 wrote:
原來有這種險!但XC...(恕刪)



可是我也有投保這險..業務員有分享過..代步車我想一定不夠的.每天那麼多車要修理.
但我投保的是當沒有代步車給我們.每天賠1500..然後後來我想那就慢慢修吧.哈哈..
最後修了6天..我給保險公司帳戶..後來保險公司說.請拿你老婆帳戶來..因為是她的名字..可惡..本來想偷賺一點.

jaxx83343 wrote:
在這邊我們感受到的就是,車廠完全不在乎客戶,沒有要解決問題,服務的態度也令人很不舒服
買了快400萬的車,維修要待料“至少”兩週,等待期間完全無車可用,林小姐也直接表明說他們只負責修車,其他他們都不管...(恕刪)


這種是花錢找罪受⋯

erichuang801 wrote:
建議樓主以後考慮用...(恕刪)


租賃一樣

基本上代步車一定要先預約

再來,開400萬車的老闆一定要問代步車的年份款式配不配身分

我的經驗,即便有代步車我還通常還是自費換好一點的
買L跟Benz,待料多,服務好。
其他車廠車不錯是沒錯啦!
服務就真的是...
黃浤銘 wrote:
個人覺得揚昇的服務雖沒有很好,但也不致於不好,之前有保養也出險做過鈑噴,他們代步車雖然沒有可以借,但會用最短的時間幫客戶維修,以減少客戶對於沒有車輛使用的不便。...(恕刪)


黃浤銘

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進口車待料二周是正常的,大家都學豐田管理、車廠不會備料太多,重機備料都是一個月起跳的,習慣就好
jaxx83343 wrote:
從以前就一直很喜歡V...(恕刪)

我去年在揚昇出保三個多星期,第一個星期沒有提供代步車,本來說修好了!一開回家又有問題,隔天又進廠維修,這時技師才極力向主管爭取到代步車,可能當時我運氣好,剛好有代步車,技師也說代步車不是隨時有,要排隊,另外牽代步車時有簽單子,上面明確說明出保無償出借代步車,非出保需支付每天1000元的費用。
我的車是在揚昇買的,當時有向業代問代步車的事,業代很誠實告知有代步車但數量不多要排隊,不是隨時都有,因此我可接受,另外也曾經在保養時看過新車出保,但借不到代步車的客戶,當著協理面前開駡,也直接撥客服電話,至於最後是否順利借到車我就不知道了!
我認為一間負責的公司,可以有自己的經營方式,但應該明確告知消費者,由消費者決定是否在你店裏消費?揚昇如果一開始告知樓主沒有代步車,由樓主決定是否要在揚昇維修?應該比較不會有爭議。
看來IIHS調查顯示AEB會增加被追撞的風險是真的。

建議現在的AEB系統應該改善一下,在偵測到前方有撞擊風險而發出警示時,
就應一併閃黃燈甚至鳴喇叭,以便警示後方車輛,
等到AEB真正緊急剎車時,後方就比較能一起剎車避免追撞了。
新竹保養廠的風評就是如此,也許可以考慮桃園保養廠,相信去過就知道它的好!
其實不管車廠,在新竹很多店家態度都差不多
感覺有點像特殊區域一樣....不是不給你,是免費的都沒了~你花錢就有了

不只你那家,你買車那一排都是一樣說法代步車基本上排不到

當然消費前的話術真的是漂亮到不行
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