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新北凱悅VOLVO:車禍維修後理賠問題頻出,車廠要求車主承擔費用,相關文件未能提供釐清

雖然不是車廠要去討錢,但是車廠卻不配合提供資料,是故意的嗎?是不是跟保險公司有貓膩?若沒有的話為何不提供?
法院都有裁判書可查詢,判決被告保險公司得支付維修費用。完全不能理解為何車廠不出來做對自己有利的表述?
什麼都沒有提供

就上來亂爆料

真的是當個板使用

沒保險就自己出錢修

和解書??白紙黑字才有效力

都是你的文字敘述,置板凳等看戲
小黃狗的春天

一切都只是樓主的片面之詞,就等車廠那邊是否有人要出來說明?

2025-01-15 15:40
wildchen

沒錯,都是樓主的主觀論述,根本就活在自己的世界

2025-01-15 15:46
1.保險公司只願意理賠保桿烤漆,而車主要求保桿換新,差額當然由車主自付。
2.車廠跟保險公司申請不到全額修車費,當然是跟車主要求差額。
3.車廠本來就沒義務提供你所說那些資料,又不是法院在調資料。
chenglap
chenglap 樓主

1.送車廠評估時,保桿要換新這句話,是車廠說的,但在車廠跟保險連絡後,變成烤烤漆就可以了2.車廠申請不到?只要嘴巴說就可以了,申請資料在哪?事實不明3.原廠拒絕給資料,要車主怎麼跟對方保險處理?

2025-01-15 11:01
車廠只負責修車,理賠事宜是對方跟保險公司,車廠只是幫忙送件。
這事看下來覺得奇怪,為什麼不是針對對方或保險公司,
而是咬著保修廠說理賠出問題??
另外肇事責任真的有釐清嘛?這可不是樓主說對方全責就全責。
只要對方肇事責任不是全責,理賠就會產生金額差異。

總之車修好了,但沒人付錢,當然要找車主啊...
chenglap
chenglap 樓主

如果是車廠人員,就單純好好修車,車廠的理賠專員不要做出一堆保證,讓人覺得送原廠修會比較順利,多個月後出事,所有確認與承諾,都當作沒這回事, 車主要向保險處理,車廠也不提供資料, 當事人就不雞飛狗跳?

2025-01-15 13:45
pyrite

至少我看來是這樣,雖然不太理解你抱怨了一堆要幹嘛,不過現實就是你得自己想辦法去處理

2025-01-15 16:10
事故發生如有車體險就用車體險維修,肇責在對方的話,保險公司會去做追償。
如沒車體險就要用對方保險公司理賠維修,但要等責任釐清方可賠付,責任釐清有時要等一個月時間,保險公司要去警方查責任時需要當事人的查證書簽名跟用印才能去查責任,所以樓主等了一過多月才釐清責任。
等保險公司同意賠付維修時就可以安排進廠維修,維修完工後車廠會請車主簽乙方和解書,送件給保險公司時才會結案下款給車廠。
樓主這個案子,應該是上述流程已經跑過案子送保險公司後會被退件無法賠付,有可能是樓主是否還要提出其他賠償還喬不攏,財損賠付是車損跟其他損失要一起賠付無法單獨一項先作賠付,所以當車廠無法收到維修款項時就會向車主追討維修費,再請車主跟其他賠償一併向保險公司去做申請理賠。
通常車廠會給受害車主方便幫車主送件跟申請維修費用(車廠會承擔應收帳款下款時間),不然是要跟車主收取維修費用再請車主自行跟保險公司作申請。
以上參考,在原廠做20年的車險理賠建議。
chenglap wrote:

2024年6月初,我們因遭遇車禍事故,對方肇事方A全責。考量到車輛長期在新北凱悅保養(最近一次保養於同年4月完成),便選擇在同一車廠進行車損理賠與後續維修,沒想到這卻成為一連串糾紛的開端。

事件經過
車禍發生與理賠初步確認
車禍發生當下,肇事者A同意負全責並簽字證明。然而,隨後聯絡對方產險公司時卻困難重重,A方遲遲不完成保險手續,導致修車進度受阻。我們花了一個多月的時間,於7月初才成功讓肇事者完成理賠書用印,產險公司也確認賠付,允許車廠維修。


litterfeng wrote:
樓主這個案子,應該是上述流程已經跑過案子送保險公司後會被退件無法賠付,有可能是樓主是否還要提出其他賠償還喬不攏,財損賠付是車損跟其他損失要一起賠付無法單獨一項先作賠付,所以當車廠無法收到維修款項時就會向車主追討維修費,再請車主跟其他賠償一併向保險公司去做申請理賠。


我想到一種可能,

是不是也非對方保險公司的問題?

而是對方保險公司後來查出對方酒駕或毒駕, 對方的保險公司也因此不理賠.

變成樓主要去跟對方直接要理賠.

但對方可能爛命一條, 要錢沒有,

只好只能找車廠了?
jimny_dc

所以車體險很重要, 除非車子太老舊, 出車禍就乾脆報廢不修.

2025-01-15 11:33
wildchen

樓主避重就輕,只論述對自己有利的文章,拿不出證據。

2025-01-15 15:49
車廠的確沒有義務幫忙處理保險的鳥事
但是通常是會做服務
搞不定保險只能說服務不好
以後換家服務好的即可
雖然我從來沒出過險,但基本上還是至少會保丙式,原因無他,哪天真的出事了,光這些哩哩摳摳的就會搞到你整個人都阿雜到了極點,有保丙式以上出事了就找警察做紀錄,接下來一切都交給保險公司處理,如果肇責不在自己這邊,隔年保險費也是不會漲。

保險這種東西就是沒事就沒事,當繳保護費,但一但發生了什麼事,沒保的絕對會後悔為啥要省這一筆。
保險公司不願理賠的理由是什麼?
對方有保險就沒有權利簽和解書, 保險公司可不認賬。
或許判決出來後對方不是全責,這才是保險公司不全額賠原因。

誰簽就找誰負責, 車廠可寄存證信函給你,你也可以發給對對方。
一切就是法律解決,看的是白紙黑字,講什麼誰說過什麼話都沒用,
維修過程中應該車廠有拿一些單據給車主簽名吧??上面可能會有寫到付款流程或需不需要付款的資訊,先找單據出來看吧。
開車不保險,出事就只能靠自己,不懂法律,也要有懂法律的家人、朋友幫忙 。
過六個月了,應該是有人提醒他怎麼作。
有些保險公司就是看人不懂法律就亂搞吃定對方,律師帶著去調解不用五分鐘就完成了。
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