六月分我回廠保養，保養完已經下午五點半左右。
在跟我推薦升級polestar 升級優惠。
在我表達猶豫效果數據看起來不怎樣，很熱心地馬上調車安排試駕。
路上很熱心介紹，並也提供很優惠的折扣。
我心動了，但我本來保養完後有送彌月蛋糕的行程，
因為升級要一個小時，我很不好意思問說，是否能借我試駕車辦事(當然我有講用途、占用時間、距離)，
對方很阿撒力的馬上再把試駕後已經開回車庫的車，再調出來。
再回去交車時候，對方已經下班，但是我內心非常感謝那位熱心又願意幫我忙的專員。
雖然這樣或許不合規定，但是卻讓我心甘情願地掏出3萬多塊升級，又幫我解決時間上的困擾，
不然我可能先去送東西，改天或是在考慮升級方案。
以上我覺得不方便透漏對方是誰，怕與公司政策不符合。但是他卻讓我感受到很棒的服務。
PS.
我車在內湖買，第一次去仁愛保養，第一次見到對方。
晚上不能試車是常態
我就有這樣的經驗
當我買第二台volvo的時候
我就是接近晚上去看
沒得試
但這業代(跟第一台車不同)
我卻跟他買車
至今服務是我買了五台車來最滿意的
版大應該是影響到心情
後續造成的連鎖反應
dan0820 wrote:1.仁愛廠的作法我也不能苟同，雖然合約上白紙黑字才是交易的依據，但是"信"字怎麼寫大家都知道。
小弟今天順利訂車了，但心中有一個疑問很想知道台北內湖展間到底有沒有規定下午五點以後不能試車。
就算真的有規定不能試車，業務的態度讓我覺得很不舒服。
分享一個不愉快的經驗，小弟6/28星期日帶小孩出去玩回來想說吃完飯順便前往內湖的展間試車，因為前一晚6/27星期六台北新生仁愛展間說，內湖有V60 R 可試車，當我抵達時已經晚上7點多，到達現場業代也帶我去看車了，當我表明想要試車，業代看了我一眼猶豫了一下告訴我下午5點過後公司規定不能試車，我當時嚴重懷疑並且臉色很不好看。
請各位有去過台北內湖VOLVO試車的大大有沒有超過下午五點試車???
(我自己在想是不是因為我開國產車前往，是不是穿得比較隨便而被拒絕)
P.S當天白天帶小朋友出去玩水不可能穿得多體面，好歹我還有換衣服沒有滿身臭汗啊!!
會懷疑也是因我前一天6/27是在新生仁愛看車時，已經晚上8點半，業務不辭辛勞陪我試車到晚上9點多，之後聊到將近9:40多。
最後終於在隔天6/29星期一下午透過新生仁愛的業務幫我調車讓我試駕，同時也詢問過新生仁愛的業務都說不清楚有這規定。
非常滿意新生仁愛的服務態度，在此我也像新生仁愛業務說聲抱歉沒有跟你們訂車，但我真的也非常感謝你們的用心。
台北敦化的BMW、賓士、奧迪、福斯、Subaru、Toyota、Lexus 小弟我都有進去看車，說真的業務都很細心地了解你的需求一一介紹試坐符合小弟我車款的車，不符合我的我也坐上去看看，小弟都是以來店客身分進去...相較之下都沒有VOLVO內湖營業所給我不舒服的感受....
是小弟疏失沒有寫清楚為何沒跟仁愛訂車造成大家誤會，小弟補充是因為6/27試完車白紙黑字談完價格寫在規格表上，6/29試架完V60 T5 R ，但是6/30隔天去電表示想簽約時對方立刻加價(加萬元不是千元)，試想有多少人能接受，我才會開始尋找其他業代。若沒有加價問題仁愛一定拿到我的訂單。
2.內湖新凱有沒有規定晚上五點過後不能試車，如果樓主真想知道，可以打VOLVO的客服電話詢問。才能獲得正確的答案。
3.車廠晚上九點關門，樓主七點多才到。星期天，放人家準時下班回家陪老婆、孩子吧。
4.既然6/27就已經去過仁愛廠試車，應該請仁愛廠的業務調V60R讓樓主試車才對啊。仁愛廠沒本事調到這台車就沒資格作樓主的生意。
5.最後一點不是針對樓主。
什麼是服務業？就是花錢買服務。如果覺得再怎麼好的售前/售後服務，都比不上優惠的價格。那憑什麼叫人家拿出比自動販賣機還要好的服務？
以進化史來看，膝蓋是不著地的，可為何1450總是跪著說話？
內文搜尋
從 APP 打開
X