ahchao wrote:XC60 D5 2010出廠(2011年式),5.5萬公里,經檢查壓縮機掛掉了,目前已與0800客服聯絡,尚未收到回覆。個人直覺是這一批壓縮機品質的問題,應由Volvo召回免費更換。 ...(恕刪) 0800一般的處理方式就是轉接到保養廠,然後保養廠表示過保固須要自行負擔費用,或提供善意保固,打折讓你更換,但僅有台灣維修品可以選擇。
最近打給0800都推給保養場,然後保養場推給保固過期. 這麼多人都有問題,實在是令人非常不能接受.一台200多萬的車,這些錢不是我們花不起,但這樣的品質跟volvo處理方法實在不能苟同. 請有相關問題的車主,大家一起團結爭取我們該有的權益,並請volvo正視這樣的品質問題. 有意願的請pm. 謝謝!
我是2010.10月交車, 2013.5月換第一顆壓縮機<EU歐洲翻修品>, 2014.5月換第二顆壓縮機<台灣翻修的>,原廠都依保固處理,沒另外加收錢.另外,好像更換的壓縮機都是翻修品,不是全新的,因為根據某技師的說法,這些壓縮機都沒壞只是壞掉某個控制器,所以更換的都是翻修品.