所有餐廳 速食店 便利商店 更甚至是保養場都一樣
連賓士都會鬧空城了
各車廠每週都會有些時段是熱門時段
也都會有冷門的時段
例如便利商店 某些時間進去整間店都沒人那怎麼說??
其實不用太苛責
有實後撥通電話過去 跟廠內說大概什麼時候要去也是OK的動作
像我自己車都在私人保養廠做
也都是得先"掛號"
白天去絕對不開門
只有晚上7點之後熱鬧到凌晨3點以後
那volvo保養廠 老實說就個人經驗
大多時候都是有人在靜候
但的確有實後是空的 但 當時是人沒車
休息一下我個人覺得不為過
熱門時段去 一定有人在接車 但是保養維修要排很久
冷門時段去 為了不要等很久 那就多一點耐心請櫃台叫人吧
互相也是種美德
1. 原本電話中透過維修部門指定的技師，當天是在處理另一部車子，但從頭到尾都沒有人告知我，還是我自己晃到維修區時發現的。
2. 技師在更換加新機油時(油品自備)，並未使用漏斗，而是直接將瓶口對準引擎機油孔，導致難免會有機油滴到或濺出，而此時技師只是拿塊很髒的布手套擦掉而已。
3. 使用完的機油空瓶直接擺放在引擎上，在我和技師講話的10分鐘內，少說機油瓶就有掉入引擎室空間3次。
4. 當技師在電池接頭噴上保養劑後，只是將電池護版擺回，原本我以為他只是先擱著。沒想到回到家一看，整個護版還真的只是擺上去而已，整個卡筍都沒有對到。
5. 維修前我就有告知，車子在低速下坡道時，檔煞十分明顯。而剛入檔的時候，有時車子會短暫抖動，請技師檢查時注意一下。但是事後，技師是在保養完畢取回鑰匙前，才告知電腦顯示沒問題，而且他剛剛有開出去繞繞也沒發現異狀。我比較在意的是，一般若有路測的情況，不是應該會同車主一起測，看看是個人感受度的問題，或是試圖重現情況看看。而且若檢查沒問題，當下告知情況，不是比較恰當嗎? 而不是等客戶在繳費前，才被動的回答。
我現在在等客服的保養追蹤電話，不然明天就直接打給新凱反映了。雖然這次的經驗，整體的評分我會給75分，而或許我個人是比較龜毛，但總是希望Volvo的服務能夠更好。
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