XC40 冷氣和電瓶災情（原廠態度極差！）

. wrote:
我的XC40 T2 車齡1年 (2024/03/18 牽車）
1. 冷氣第一次出現異狀--
2025/03/05 第一次出現了冷氣靠近主駕左邊的出風口和其他冷氣出風口的溫度完全不同, 其他出風口是冷風, 但主駕的冷氣口是超熱的風（停車時摸上面的金屬件事超燙會讓人燙傷的那種）, 待我開到上班地點時, 我的左手和左臉頰是燙的, 中間幾度試著把冷氣關掉, 再重新開啟狀況都是一樣的。
當天晚上再次啟動車子, 冷氣就沒有異狀了。
但仍然回廠檢查, 原廠的回應是可能左邊的控制器卡住了, 使得跑出來的風是最高溫的。但當天檢測儀器上顯示冷氣並無異狀。

2. 冷氣第二次出現異狀--
2025/4/2 冷氣又出現同樣的問題, 所有出風口的冷氣都是冷的, 就只有駕駛座左邊是非常高溫的熱,於行駛中關閉冷氣又重新開啟依舊沒有用。但於下班時又再重新啟動車輛又沒事了。
於4/8下午回台中公益廠進行檢查, 又完全沒有檢查出異狀，就請我回家了。

ＢＵＴ！！！！
就在第二次檢查完冷氣的隔天一早我要出門上班時, 我的車門完全開不了了！！！
整台車完全沒電了！
補充：4/8當天下午5:00多開回家後, 我就沒有開車去其他地方了。（我的車燈是auto只要車子熄火關閉就會自己關了, 當天車門也有鎖，不然也不會有隔天根本開不了車門的狀況,所以本人完全沒有人為的疏失）

前一天進場維修時, 我的車是完全沒有任何異狀, 且去年12/31回原廠保養時, 我的電瓶健康度都還是90幾％
但是電瓶在一夕之間, 完全沒有電了......

當天請業務將車牽回原廠檢修, 原廠給的回覆是電瓶是消耗品, 請消費者使用者付費, 並給了我們電瓶的報價單, 一顆13903 。

倘若今天我的車本來電池就開始耗損且有經過技師的提醒說明可能需要更換電瓶, 那我身為消費者, 我會認定是自然現象, 並付掉電瓶的錢。
可是於前一天進廠維修時, 甚至插入電腦檢測我的電瓶的狀況是良好且無異狀的, 但偏偏於回廠維修後, 隔天整台完全沒電, 自然而然會認定是原廠於檢修時可能去破壞到車輛的電力系統吧！？
但是原廠態度卻強硬且不負責, 完全推到消費者身上。
不僅僅原本的冷氣沒有修好, 還把客人的車搞壞了, 卻還要客人當盤子用原價購買一顆電瓶!

請問各位大大會怎麼處理呢？

ilovemtj wrote:
XC40 冷氣和電瓶災情（原廠態度極差！）