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VOLVO讓人搞不懂的原廠延長保固服務...


那個DM看得霧撒撒,之前避震器只保兩年現下改正了嗎?

如果保固條款沒改,那買這個延長保固,第三年不又空窗?

3年全保,延長第4或第5年加錢保,做為消費者只想安安心心開個五年,這個要求不會太過份吧?!

volvo的避震器保固只有2年嗎?

Davidvampire wrote:
那個DM看得霧撒撒,...(恕刪)


要搞個延保的服務, 也要把遊戲規則訂好, 既然訂好遊戲規則......裡面又不明確一堆, 人員也沒有口徑一致.......港覺真是令人傻眼......

樓主加油 !! 五分奉上....
Jet Power
謝謝各位先進的意見,小弟其實只是個小車主。

我自許是原廠眼中乖乖牌,保養從來不刪單。我個人也不太懂車,所以我很怕死,一看到有延長保固,就想說買個心安,起碼有事情可以找到人協助處理。

至於各位說的,租賃可不可買?保固有無空窗?其實都不是我的重點,我只要個明確的答案,可不可買?高里程怎麼起算延長保固?。我今天只是覺得,為什麼一個活動,搞得北中南銷售顧問的說法都不同,一下可以買,一下不能買,打到客服去,客服也無法回答,還是又轉回經銷商,問題一樣沒解決,永遠在原地打轉。然後我就耗了兩天處理這件事情,至今沒有一個回答。

當初,我想法是,租賃公司代表去簽約,然後我付款給租賃公司,然後租賃到期後,再轉給我。(合約上有寫,同意簽訂本合約後,除法律另有規定外,不得以任何理由請求退費,唯可將本延長保固隨同車輛過戶轉讓給新車主。)不然,我租約期滿剛好三年,車主變更給我時保固就過了,我想買都沒得買了呀...

但是,目前我的感覺是,一直推給富邦。富邦是VOLVO再轉投保出去的,跟車主有什麼關係?車主的窗口是VOLVO,不該是富邦啊!
買一台車200多萬,要㢟保也是公司方案自己花錢,弄成這樣讓客戶覺得心裡不舒服
配套方案也不乾不脆,真的OOXX~~

garychen22 wrote:
我是跟VOLVO買,不是跟富邦買!我是買延長保固「服務」,不是買延長保固「保險」!

Volvo也是跟富邦買~當然要問富邦.
基本上"服務"不用錢,"保險"才要
沒錯!所以應該是VOLVO要依據跟富邦談好的(內容),明確的告知需求者可不可以才是...
bruce300 wrote:
Volvo也是跟富...(恕刪)


大大,我跟蘋果買手機,出事了找鴻海嗎?
我搭飛機失事了,難道直接找航空公司轉投保的保險公司嗎?(呸呸呸)

我當然知道他跟富邦買,他要去問富邦,但是應該自己內部先沙盤推演清楚後,再推活動出來呀...

現在合約是跟VOLVO簽,不是跟富邦簽耶...
整個內容看下來,覺得單純只是版主找錯對象來處理此事件。

版主似乎忘了這部車是基於 "租賃合約"而您有使用權利。
您能否加購延長保固等相關問題,都牽扯到租賃合約上的相關條款。

建議您先拿起您這部車的租賃合約看個仔細。
對合約內容中,能否再加配件或保固等問題,直接與租賃公司窗口確認。
就是將您的需求直接請租賃公司處理。再看合約怎麼調整或重簽。

既然您選擇了租賃來擁有這部車,最基本的,請您也好好了解什麼叫作租賃吧!
相信Google一下,您就知道了,不麻煩的。
小弟對租賃車不得購買延長保固略為不解...
原先的3年10萬公里保固,對象是車子的零件而不是車子的用途。就算我開著new XC90每天往返梨山運送高麗菜、或是每週下大鵬灣尬車、甚至塗成黃色專跑機場線;保固期間內只要符合保固內容,零件壞了就是要出保固維修。

為何到了延長保固的時候卻額外加上租賃車不得購買的規定???根據小弟了解,租賃公司會要求使用者回原廠做定期保養。
照理說,在原廠做定期保養的車況,應該會比在外面亂保養一通的車況還好啊。
以進化史來看,膝蓋是不著地的,可為何1450總是跪著說話?
vkoo wrote:
整個內容看下來,覺得...(恕刪)


是的,這位先進,您說的沒錯,若是可買,當然是由租賃公司去處理。

但是現在根本還沒到那階段,現在原廠自己還不清楚租賃車能不能買。

租賃公司也不了解VOLVO的活動,所以希望我先了解清楚,

我總要確認了,再去跟租賃公司申請簽約用印吧?

能不能買?怎麼買?根本不是我這篇的重點。

我的重點在於,一個活動可否口徑一致?不要變來變去?
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