banana30 wrote:
我們家買的是volv...(恕刪)
兩周前來到內湖原廠去做一般保養，結帳時受了一肚子鳥氣.
開車25年來，第一次讓我真的按耐不住，直接發火譙了受理人員
不爽的原因在這裡不多做細數了～～
我只是覺得，大家開過的車種，去過的保養廠，面對過的人與情況不少，消費者是會做比較的．
做生意要賺錢可以理解，但真的請把整體的專業素養與客戶服務先做好給人家看，
錢自然會甘願付～～
泱泱大品牌，真的不要輕易讓人對你的人員素質訓練沒有信心，也希望我碰到的是個案
（我記得去年在中和買車時對於業待的專業與服務挺滿意的）
話說回來，最多讓你吃一次豆腐，肯定沒有下次了；
事後抱歉已是多餘，衍生的負面形象已深深植入，要花錢肯定是不會找你就是了
真沒想到第一次發火會是對Volvo's service,還原廠呢!!!（感覺so 爛的 ）
這可要改變回原廠保養行程。在這是否請賢拜介紹建議可信賴的外場。原廠口頭預估要繳50K以上保養費
。台北上班 謝謝
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