上次2萬公里保養的時候,可能自備太多項,有事先被告知工資要加成x1.5
這次3萬保養,只有自備機油,沒有被加成!!
問了一下接待
是說公司的政策原則上自備機油OK
但是其他的就@&#$^@&#%%
都還回原廠原因很簡單，雖然原廠總比較貴一點，但還在合理的範圍內
保證原廠零件、且多數不必待料，省時方便貴一點就是買服務
但VCT這種售後服務的計價方式，無異殺雞取卵
若本身提供合理的零件費與油品價，誰要大費周章去自備機油零件
還不是因為原廠本身定價不合理，車主才有這樣的應對方式嗎？
花大錢打廣告，提高曝光率、增加銷售很好
但是已購車主對保養零件計價的不滿，似乎完全不在意
現在改採工時計費提高來補保養的利潤
這樣操作下去，當保固期後，誰還想回原廠？誰下台車會繼續選VOLVO？
如同網友所言，交車了只是買車的一半，剩下的就是售後的滿意度
這剩下的一半，影響了會不會建議購買，以及換車會不會繼續支持現有廠牌
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