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volvo原廠的保養--給想買volvo的人一些參考

那我覺得北投的volvo還不錯
今天上午直接殺過去,
也沒有預約,直接表明要七萬公里保養
接待人員也很客氣
車丟了我人就走了,
兩個半小時就通知我車好了,
我還覺得太快了,事情還沒辦好晚點才會去牽,
接待還交代我來令片磨損只能再撐三千公里
記得過陣子要回廠
很感心

jim77 wrote:
您可以打電話去bmw跟benz看看,看有沒有要你等一個星期的恕刪)


小弟不才, 剛好各有一部 Volvo S70 老車跟一台 MB E280, E280 定保業務都建議一星期前預約,
不過車不用開到南港中華賓士, 只要開到民生東路賓士據點, 交給業務, 然後傍晚再到據點開回家即可.
剛好我公司在民生東路附近, 所以還蠻方便的.

jim77 wrote:
認為要挑剔要比較才有進步...(恕刪)


有那麼迫切需要立即服務的 大可以直接說
一個服務廠那麼大 多多少少會有服務不週到的地方!

只是回廠保養卻惹一身鳥氣 還是奉勸你要不看看換代理商好了!!
計利當計天下利,求名當求萬世名。

jim77 wrote:
小弟的車最近要進場做...(恕刪)


jim77 大大, 別生氣..
這兩三年 VOLVO 的銷售量比以前好很多

我猜有些保養廠的人力&服務可能還沒跟上

我做保養都習慣一兩個星期前就預約
畢竟里程不會幾天內就爆增
該甚麼時候做保養
心裡都有底

以前開 Toyota 也遇過
預約超過一個星期的狀況

就當作熱門餐廳, 要提早預約訂位

為這種事生氣, 其實受傷的還是自己的身體...

回想買 VOLVO 的初衷

您要的是車體的安全?
還是預約保養的方便?


如果保養品質很差, 不買VOLVO還說得過去
為了預約時間的長短, 直接放棄VOLVO, 就有點可惜了...

我XC60 也是剛做完保養沒多久,
我也是
要預約,絕對不是你前一天說要去你就可以去的,何必造成別人麻煩,早一點預約就可以了
我看 進去出來的人絡繹不絕,我不覺得VOLVO這邊有故意DELAY的情形,

我也是先預約 他給的時間大概是四天後,但是我說我願意留車過夜,所以我就稍微早了兩天就做了

VOLVO這幾年賣太好也是麻煩。

很小心 wrote:
預約字面上的意思就是...(恕刪)


很多時候是態度的問題,我也認為服務態度不好,車多就可以傲慢嗎?

jim77 wrote:
這是比較的問題,不是...(恕刪)


問題是 假設我只能禮拜六可以保養
這個禮拜滿 那不就是要到下個禮拜才有時間?

我平常上班都得用車 那不是只有假日才有辦把去保養?
像我這樣的開車族有一大票吧? VOLVO假日又只有周六可以修車
應該不少人都擠在那天

我是在內湖新凱保養
這裡保養 假日都是人 都要提早約 不然可能修不到


VOLVO這幾年真的賣太好(對他們而言)
我個人認為很多VOLVO的保養廠不是很能負荷這樣的量
下次保養試看看 找一個固定的接待員

以後保養直接打給他預約 這樣應該會比較快..

或請業務介紹個接待。



假日我真的不曉得,我沒習慣假日去保養,但照這樣有可能不只要排一個星期,可能要半個月了,各位可以分享看看。

可能要看每個人上班的型態,如果只是坐辦公室,等著別人來牽車保養後交車,可能可以早一點預約,反正每天工作型態差不多,但像我是上班時間常要用到車的打工族,下星期幾要出去我很難抓時間,頂多就是2~3天前可以知道,如果先約了保養,臨時要用車,沒有代步車真的很麻煩,我不在都會區,大眾交通工具跟計程車都很難叫,我想一定有人也是跟我一樣的工作型態,只是大家默默地忍耐自己的不便,絕不是很多人說的那就提早預約就好。

會說出來是訝異大於生氣,所以想問看看是不是都是這樣,至少我也知道並不是所有服務廠都是這樣,
還是很多服務廠態度很好,業務很貼心,所以有可能是代理商或是少數的廠這樣而已,
也讓大家可以分享一下好的服務廠,不好的也應該改進,就是這樣而已,想教育我說提早預約的可能就不是我想知道到的答案了,因為這在我打電話去預約時,原廠的接待小姐就已經教育過我了...







所以這篇文發的是..........
不要說volvo 有時連太太的 livina 回原廠都也要預約 國產車耶....

提早預約應該好像變成很多車廠的要件了 買車這麼多年 也少見到約不到的
不過原廠也的確要加緊腳步囉
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