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Volvo 原廠保養服務的抱怨


iijima_ai wrote:
他們有向您索取雨刷蓋子的費用嗎???...(恕刪)


後雨刷有收錢...這我還可以接受啦, 因為飛掉了, 你要新凱出保固或是吃下去我也覺得他很倒楣吧
所以後雨刷我付錢了, 只是針對Volvo品質覺得很差就是真的, 哪有車子雨刷會整個飛掉不見
後玻璃還有一條刮傷, 昨天自己請玻璃維修處理了

但更不爽的是回去裝了後雨刷回來後雨刷桿子蓋不見了...原本後雨刷飛掉了就很不爽了
這下子就更不爽了...這麼明顯的東西都會漏裝....

蓋子他也找不到了, 現在只能訂貨, 貨到了才去安裝(並且付錢?)...
我不知道她會不會收錢, 因為還沒裝, 只希望這幾天不要下雨,以免積水生鏽
但是要收錢的話, 我絕對會去客訴


這就好像是, 車子開進保養廠, 開出來時, 一個車門不見了
保養廠說..我在幫你訂一個車門, 貨到安裝時付費...那你能接受嗎?
個人是覺得新凱的服務還不錯,也才會最近三年內買了二台(S60/XC60).建議樓主有更換一些外觀就可辨識的部品時,最好出廠前親自再確認一下,否則出廠後就說不清了.

雨刷橡膠刮片會飛掉,不敢說沒有,但機率微乎其微!倒是有人惡作劇的機會大一些!

老婆開入保養廠的...女生什麼都不懂, 我也唸了她怎麼不看一下, 蓋子這麼明顯的東西
掉了怎麼不知道....結果, 夫妻吵了一架, 2天沒講話...她說她什麼都不懂
車都簽到原廠保養廠了, 她怎麼知道還會有問題...

想想也是, 怎麼會責怪她...應該是原廠不細心導致才對...

還好雨刷掉了時入廠前我有拍了幾張照片,...可以證明蓋子那時還是在的...

這件事到此為止...這都是小錢, 只是希望Volvo原廠保養服務人員能夠細心一些
交車前能與車主講說一次更換或是保養了甚麼(換下的東西順便給車主看或是攜回)
並且與車主全車一起巡一圈一同檢查車況以免像大家說的, 扯不清或是有不細心的地方...

這點是Volvo原廠服務廠需要加強的...(其實BMW/Benz也不是每次都這麼做, 反而是
Lexus / Toyota保養廠會耶)
cda736 wrote:
後雨刷有收錢...這...(恕刪)

私心地懷疑雨刷是被幹走的...

我覺得如果雨刷蓋子還收錢就真的該死
1.保養廠把雨刷蓋子弄丟......還敢要消費者付錢???
2.樓主太太把車開回家的路上,雨刷蓋子飛走了......瑞典國寶耶,這樣的品質還敢要消費者付錢???
以進化史來看,膝蓋是不著地的,可為何1450總是跪著說話?
我從您拍的相片.看到樓主的蓋子好像不在上頭?
你確定你雨刷不是被偷走了...

我朋友就遇過..SKODA的後雨刷被偷走的事件...因為他和福斯車同料件
剛剛小弟去試拆了xc60後檔的雨刷需要有點力才能分離卡榫,
裝回去後本身骨架的彈力也是將雨刷緊緊壓在玻璃上!
我是覺得真的要是風吹走的確有點困難...
雨刷沒那麼容易飛走,雨刷條又加壓在玻璃上,
XC60車子太引宵小注目了!
rain20120301 wrote:我從您拍的相片.看到樓主的蓋子好像不在上


樓上正解!版主原PO第一張那蓋子就不在了.圖片中可看到明顯黑色圓洞區比旁雨刷架還深.
或許原先是被人撬開蓋打算鬆掉螺絲整隻偷走、但耗時難拔開,轉而硬拆雨刷走。後雨刷要吹走真的不太可能。
能深體會雨刷不見而刮花玻璃的憤怒、但是否是全盤都算組裝品質問題還是個疑問、但可80%確定的是服務廠真沒漏掉蓋子。

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